сенсорный контроллер Poly TC10
Информация о продукте
Технические характеристики
- Название продукта: Поли ТС10
- Версия: 6.0.0
- Функциональность: Планирование помещений, контроль помещений, управление системой видеоконференцсвязи
- Совместимость: Работает с приложениями партнеров Poly и поддерживаемыми системами видеоконференцсвязи Poly.
Инструкции по применению продукта
1. Начало работы
Poly TC10 универсален и может использоваться для планирования помещений, управления помещениями с помощью партнерских приложений или управления поддерживаемыми системами видеоконференцсвязи Poly. Он предлагает различные режимы работы для удовлетворения различных требований к помещению.
2. Поли TC10 Overview
Poly TC10 служит контроллером видеосистем Poly. Для работы в режиме Poly Video Mode Poly TC10 должен быть сопряжен с видеосистемой.
Функции, доступные в режиме Poly Video:
- Совершение и присоединение к видеозвонкам
- Viewсоздание и присоединение к запланированным встречам в календаре
- Управление контактами, списками вызовов и каталогами
- Управление общим контентом
3. Локальный интерфейс Poly TC10
Локальный интерфейс контроллера Poly TC10 отображает элементы управления и настройки в зависимости от используемого режима.
Главный экран в режиме Poly Video
Главный экран — это начальный экран в режиме Poly Video, обеспечивающий быстрый доступ к функциям системы. Обратите внимание, что элементы экрана могут различаться в зависимости от конфигурации системы.
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: В каких режимах может работать Poly TC10?
- A: Poly TC10 может работать в режиме планирования помещения, режиме управления помещением с помощью партнерских приложений или в качестве контроллера для поддерживаемых систем видеоконференцсвязи Poly.
- Вопрос: Какие функции доступны в режиме Poly Video?
- A: В режиме Poly Video пользователи могут совершать видеовызовы и присоединяться к ним, view присоединяйтесь к запланированным собраниям, управляйте контактами, списками вызовов, каталогами и общим контентом.
«`
Руководство администратора Poly TC10 6.0.0
РЕЗЮМЕ Это руководство предоставляет администраторам информацию о настройке, обслуживании и устранении неполадок предлагаемого продукта.
Юридическая информация
Авторские права и лицензия
© 2022, 2024, HP Development Company, LP. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Единственные гарантии на продукты и услуги HP изложены в явных гарантийных обязательствах, сопровождающих такие продукты и услуги. Ничто в настоящем документе не должно быть истолковано как дополнительная гарантия. HP не несет ответственности за технические или редакционные ошибки или упущения, содержащиеся в настоящем документе.
кредиты товарного знака
Все сторонние товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.
Политика конфиденциальности
HP соблюдает применимые законы и правила о конфиденциальности и защите данных. Продукты и услуги HP обрабатывают данные клиентов в соответствии с Политикой конфиденциальности HP. См. Заявление о конфиденциальности HP.
Программное обеспечение с открытым исходным кодом, используемое в этом продукте
Этот продукт содержит программное обеспечение с открытым исходным кодом. Вы можете получить программное обеспечение с открытым исходным кодом от HP в течение трех (3) лет после даты распространения соответствующего продукта или программного обеспечения по цене, не превышающей стоимость доставки или распространения программного обеспечения для вас. Чтобы получить информацию о программном обеспечении, а также код программного обеспечения с открытым исходным кодом, используемый в этом продукте, свяжитесь с HP по электронной почте ipgoopensourceinfo@hp.com.
Прежде чем начать
Это руководство поможет вам понять, как настраивать, управлять и использовать устройство Poly TC10.
Аудитория, цель и необходимые навыки
Данное руководство предназначено для технических пользователей, знакомых с настройкой и управлением телекоммуникационными системами и оборудованием.
Терминология продукта, используемая в этом руководстве
Используйте терминологию в этом разделе, чтобы понять, как в этом руководстве иногда упоминаются продукты Poly.
Устройство Относится к устройству Poly TC10. Видеосистема Относится к системам видеоконференцсвязи серий Poly G7500 и Poly Studio X. Система Еще один способ обозначения систем видеоконференцсвязи Poly G7500 и Poly Studio X Series.
Значки, используемые в документации Poly
В этом разделе описаны значки, используемые в документации Poly, и их значение. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Указывает на опасную ситуацию, которая, если ее не избежать, может привести к серьезной травме или смерти. ВНИМАНИЕ: Обозначает опасную ситуацию, которая, если ее не избежать, может привести к травмам легкой или средней степени тяжести. ВАЖНО: Обозначает информацию, которая считается важной, но не связанной с опасностью (например,ample, сообщения, связанные с повреждением имущества). Предупреждает пользователя о том, что несоблюдение описанной процедуры может привести к потере данных или повреждению аппаратного или программного обеспечения. Также содержит важную информацию для объяснения концепции или выполнения задачи. ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит дополнительную информацию, чтобы подчеркнуть или дополнить важные моменты основного текста. СОВЕТ. Предоставляет полезные советы по выполнению задачи.
Перед тем, как начать 1
2 Глава 1 Прежде чем начать
Начиная
Poly TC10 обеспечивает планирование помещений, управление помещениями с помощью любого партнерского приложения Poly или позволяет управлять поддерживаемыми системами видеоконференцсвязи Poly. Гибкие возможности развертывания обеспечивают ряд режимов работы, отвечающих различным требованиям помещения.
Поли TC10 Болееview
Вы можете выполнить сопряжение Poly TC10 с видеосистемой Poly или использовать его в качестве автономного (неспаренного) планировщика помещений. В парном режиме Poly TC10 соединяется с видеосистемой Poly и работает в качестве контроллера для провайдера, выбранного в видеосистеме Poly. Этим поставщиком может быть Poly или поддерживаемое стороннее приложение, например Microsoft Teams Rooms или Zoom Rooms. Poly TC10 может быть сопряжен со следующими устройствами: Poly G7500 Poly Studio X30 Poly Studio X50 Poly Studio X52 Poly Studio X70 Poly Studio X72 В автономном режиме Poly TC10: работает отдельно; вы не соедините его с видеосистемой Poly. Поддерживает следующие режимы:
Комнаты Zoom с запущенным контроллером Zoom Room или планировщиком Zoom Rooms Комнаты Microsoft Teams с панелью Microsoft Teams
Poly TC10 в качестве видеоконтроллера Poly
С помощью Poly TC10 вы можете контролировать и управлять различными аспектами видеосистемы Poly. Для работы в режиме Poly Video Mode Poly TC10 должен быть сопряжен с видеосистемой.
Начало работы 3
В режиме Poly Video доступны следующие функции и возможности: Выполнение видеовызовов и присоединение к ним. Viewвход в запланированные собрания календаря и присоединение к ним. Управление контактами, списками вызовов и каталогами. Управление общим контентом.
Создание снимков Максимизация, минимизация и остановка контента Настройка параметров панорамирования, наклона, масштабирования и отслеживания камеры Создание предварительных настроек камеры Настройка яркости дисплея Использование нескольких контроллеров Poly TC10 для управления одной системой Сопряжение с видеосистемами по сети (проводная локальная сеть) для гибкой настройки помещения
Локальный интерфейс Poly TC10
Локальный интерфейс контроллера Poly TC10 отображает элементы управления и настройки, доступные вам в зависимости от используемого режима.
Главный экран в режиме Poly Video
Главный экран — это первый экран, который вы видите в режиме Poly Video. С этого экрана у вас есть быстрый доступ ко многим функциям системы. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые элементы экрана могут отличаться в зависимости от конфигурации системы.
4 Глава 2
Начиная
Главный экран
Таблица 2-1. Описание функций. Номер 1 2
3
Описание
Информация о времени и дате. Кнопки задач для совершения вызовов, управления контентом, управления камерами или запуска режима Poly Device Mode. Меню для доступа к другим функциям.
Некоторые из следующих интерактивных и доступных только для чтения элементов могут не отображаться в вашей системе в зависимости от конфигурации системы.
Таблица 2-2 Описания элементов
Элемент
Описание
Имя
IP-адрес Текущее время Текущая дата Карты календаря или избранного Выполнить вызов
Описательное имя, определяемое системным администратором. Используется, когда вы хотите подключиться к системе.
IP-адрес, SIP, H.323 или дополнительная сеть, настроенная для вашей системы.
Местный часовой пояс.
Дата местного часового пояса.
View ваш календарь или избранное.
Открывает экран вызова, где вы можете набрать номер или выбрать карту для набора номеров, доступа к избранным или view ваш календарь.
Главный экран в режиме Poly Video 5
Таблица 2-2 Описания элементов (продолжение)
Элемент
Описание
Содержание
Когда контент доступен, система отображает список доступного контента. В противном случае эта функция открывает экран справки, в котором описывается, как настроить обмен контентом с помощью HDMI, приложения Polycom Content App или устройства, сертифицированного AirPlay или Miracast.
Камера
Открывает экран управления камерой.
Меню режима устройства Poly
Запускает режим устройства Poly, который позволяет использовать видеосистему Poly в качестве внешней камеры, микрофона и динамика для подключенного ноутбука.
Открывает новые пункты меню для вызова, обмена контентом, управления камерой и дополнительных функций.
Poly TC10 в режиме Zoom Rooms
В режиме Zoom Rooms Poly TC10 может работать либо как контроллер Zoom Rooms, либо как планировщик Zoom Rooms.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать контроллер и планировщик Zoom Rooms, вам необходима учетная запись Zoom Rooms. Чтобы использовать все функции планировщика Zoom Rooms, войдите в планировщик под учетной записью администратора Zoom Rooms.
Poly TC10 в качестве контроллера Zoom Rooms
Запустите контроллер Zoom Rooms на Poly TC10, расположенном внутри конференц-зала, чтобы запускать собрания Zoom и управлять ими.
С помощью контроллера Zoom Rooms Poly TC10 в парном или автономном режиме управляет Zoom Room. Войдя в Zoom Room, вы можете присоединиться к запланированному собранию, начать незапланированное собрание, пригласить участников на собрание, view предстоящие встречи, делитесь контентом, набирайте номер телефона и управляйте всеми аспектами собрания Zoom.
Poly TC10 как планировщик Zoom Rooms
Запустите планировщик Zoom Rooms на Poly TC10, установленном снаружи конференц-зала, чтобы управлять комнатой. Poly TC10 отображает текущий статус переговорной комнаты и любых запланированных встреч, а также может использоваться для бронирования переговорной комнаты.
Администраторы могут синхронизировать следующие календари с Zoom Room:
Google Календарь
Офис 365
Microsoft Exchange
После синхронизации на дисплее появятся встречи календаря на этот день.
Пользователи могут выполнять следующие задачи на Poly TC10 с планировщиком Zoom Rooms:
Просматривайте текущий статус Zoom Room и предстоящих встреч.
Зарезервируйте временной интервал в календаре Zoom Room.
Зарезервируйте временной интервал в другой комнате Zoom Room в интегрированном плане этажа.
6 Глава 2 Начало работы
Отменить встречу, запланированную пользователем через планировщик Zoom Rooms.
Poly TC10 в режиме Microsoft Teams
В режиме Microsoft Teams Poly TC10 может работать либо как контроллер комнаты Microsoft Teams (парный режим), либо как панель комнаты Microsoft Teams (автономный режим). ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы использовать контроллер и панель Microsoft Teams Room, вам потребуется учетная запись Microsoft Teams Rooms. Дополнительные сведения см. в разделе лицензии на комнаты Microsoft Teams.
Poly TC10 в качестве контроллера комнат Microsoft Teams
Расположенный в конференц-зале и подключенный к кодеку, используйте Poly TC10 в качестве контроллера сенсорного экрана для Microsoft Teams. В режиме контроллера Microsoft Teams доступны следующие функции и возможности: Выполнение видеовызовов и присоединение к ним. ViewСоздание запланированных совещаний календаря и присоединение к ним. Управление контактами, списками вызовов и каталогами. Совместное использование содержимого.
Poly TC10 как панель комнат Microsoft Teams
Автономный Poly TC10, установленный снаружи конференц-зала, может запускать панель Microsoft Teams для управления пространством для собраний. Панель Microsoft Teams Poly TC10 предоставляет следующее: Текущее состояние комнаты. Список предстоящих собраний. Возможности резервирования. Параметры резервирования, регистрации или освобождения места для собрания, если это настроено в настройках.
Аппаратное обеспечение контроллера Poly TC10 завершеноview
На следующем рисунке и в таблице представлены аппаратные функции контроллера TC10. Рис. 2-1 Аппаратные особенности Poly TC10
Poly TC10 в режиме Microsoft Teams 7
Табл. 2-3 Описания функций Poly TC10
Номер ссылки
Описание
1
Светодиодная панель
2
Датчик движения для включения дисплея
3
Сенсорный экран
4
Сенсорная кнопка Poly для запуска меню док-станции управления Poly
5
POE порт
6
Заводское восстановление точечного отверстия
7
Замок безопасности
Строки состояния Poly TC10
Контроллер Poly TC10 имеет две светодиодные полосы на правом и левом краях экрана. Эти светодиоды помогут вам понять поведение контроллера. Для получения дополнительной информации повторноview следующие темы:
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в качестве комнатного контроллера в режиме Poly Video на странице 21 Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме контроллера Zoom Rooms на странице 22 Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме планировщика Zoom Rooms на странице 22
8 Глава 2 Начало работы
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме контроллера комнат Microsoft Teams на странице 23
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме панели Microsoft Teams на странице 23
Доступ к Центру управления Poly
Если в вашей системе используется приложение для конференц-связи, отличное от Poly, вы все равно можете получить доступ к настройкам устройства Poly TC10 и сопряженной видеосистемы в Центре управления Poly.
В правой части сенсорного экрана устройства проведите пальцем влево или коснитесь сенсорной кнопки Poly в правом нижнем углу сенсорного экрана.
Откроется Центр управления Poly.
Пробуждение Poly TC10
После периода бездействия система переходит в спящий режим (если это настроено администратором). Когда датчик движения на сенсорном экране обнаруживает движение, он активирует дисплей.
Возможности доступности
Продукты Poly включают ряд функций для пользователей с ограниченными возможностями.
Глухие или слабослышащие пользователи
Ваша система включает в себя специальные возможности, позволяющие пользоваться системой глухим или слабослышащим пользователям.
В следующей таблице перечислены специальные возможности для глухих или слабослышащих пользователей.
Таблица 2-4 Специальные возможности для глухих или слабослышащих пользователей
Функция доступности
Описание
Визуальные уведомления
Индикаторы состояния и значков сообщают о наличии входящих, исходящих, активных или удерживаемых вызовов. Индикаторы также предупреждают вас о состоянии устройства и о том, когда функции включены.
Индикаторы состояния
Система использует светодиоды для индикации некоторых состояний, в том числе отключения микрофонов.
Регулируемая громкость звонка
Во время разговора вы можете увеличить или уменьшить громкость устройства.
Автоответчик
Вы можете включить систему для автоматического ответа на вызовы.
Слепые, слабовидящие или слабовидящие пользователи
Ваша система включает в себя специальные возможности, позволяющие слепым, слабовидящим или слабовидящим пользователям использовать систему.
В следующей таблице перечислены специальные возможности для слепых, слабовидящих или слабовидящих пользователей.
Таблица 2-5. Специальные возможности для слепых, слабовидящих или людей с ограниченным зрением.
Функция доступности
Описание
Автоответчик
Вы можете включить систему для автоматического ответа на вызовы.
Доступ к Центру управления Poly 9
Табл. 2-5 Специальные возможности для слепых, слабовидящих или людей с ограниченным зрением (продолжение)
Функция доступности
Описание
Регулируемые настройки подсветки
Вы можете изменить яркость экрана, отрегулировав настройки интенсивности подсветки.
Визуальные уведомления
Индикаторы состояния и значков сообщают о наличии входящих, исходящих, активных или удерживаемых вызовов. Индикаторы также предупреждают вас о состоянии устройства и о том, когда функции включены.
Пользователи с ограниченной подвижностью
Ваша система включает в себя специальные возможности, позволяющие пользователям с ограниченной подвижностью использовать различные функции системы.
В следующей таблице перечислены специальные возможности для пользователей с ограниченной подвижностью.
Таблица 2-6 Специальные возможности для пользователей с ограниченной подвижностью
Функция доступности
Описание
Альтернативный интерфейс управления
Этот продукт предоставляет альтернативный интерфейс управления подключенной системой видеоконференцсвязи для людей с ограниченными возможностями, что вызывает ограниченные проблемы манипулирования.
Автоответчик
Вы можете включить систему для автоматического ответа на вызовы.
Вызов с персонального устройства. Гибкие настройки монтажа/дисплея.
С учетными данными администратора вы можете получить беспроводной доступ к системе web интерфейс с вашего собственного устройства, чтобы совершать звонки и управлять контактами и избранным.
Изделие не является стационарным и может быть установлено или выставлено в различных конфигурациях. Сенсорное управление требует минимального усилия для работы.
10 Глава 2 Начало работы
Настройка Poly TC10
Выполните сопряжение TC10 с видеосистемой Poly через основную сеть или настройте ее в автономном режиме. ВАЖНО: Убедитесь, что на Poly TC10 установлена новейшая версия программного обеспечения, позволяющая использовать все функции системы. Если при первом включении система отображает сообщение «Требуется критическое обновление», дайте устройству пройти процесс обновления перед настройкой и развертыванием.
Питание Poly TC10 с помощью PoE
Поскольку Poly TC10 получает питание через локальную сеть, соединение должно поддерживать питание через Ethernet (PoE). Подключите Poly TC10 к сети с помощью прилагаемого кабеля локальной сети.
Питание Poly TC10 с помощью PoE-инжектора
Если ваше помещение не оснащено технологией Power over Ethernet (PoE), вы можете использовать инжектор PoE для питания Poly TC10. 1. Подключите шнур питания переменного тока PoE-инжектора к доступной заземленной розетке. 2. Подключите PoE-инжектор к Poly TC10 с помощью кабеля локальной сети. 3. Подключите PoE-инжектор к сети с помощью кабеля локальной сети.
Впервые настройте Poly TC10 как автономное устройство.
В качестве автономного устройства вы можете использовать устройство Poly TC10 в качестве планировщика Zoom Rooms или панели Microsoft Teams Rooms. ПРИМЕЧАНИЕ. Меню «Настройки» доступно на протяжении всего процесса установки. Выберите значок шестеренки, чтобы получить доступ к системной информации, настройкам пользователя, настройкам администратора и дополнительной справке. 1. Включите устройство Poly TC10, подключив его к коммутатору Ethernet с поддержкой PoE на том же
сети в качестве ПК для проведения конференций. 2. Если доступно обновление программного обеспечения Poly TC10, выберите «Обновить».
Устройство Poly TC10 обновится и перезапустится. 3. Необязательно: выберите язык по умолчанию, чтобы изменить его, или выберите темный режим, переключившись на луну.
икона.
Настройка Poly TC10 11
4. Выберите «Начать». Система оконченаview отображается экран.
5. Чтобы настроить параметры плиток сведений о сети и региональной информации, выберите плитку. Чтобы продолжить, выберите следующую стрелку. Отобразится экран режима настройки.
6. Выберите «Панель планирования/Автономный режим», затем выберите стрелку «Далее». 7. Чтобы подключить свое устройство к Poly Lens, следуйте инструкциям на экране. В противном случае выберите Пропустить.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вам будет предложено подключить устройство к Poly Lens с помощью PIN-кода подключения. Этот пин-код также доступен в любое время в разделе Poly Lens в настройках администратора интерфейса сенсорного контроллера.
Откроется экран «Выберите поставщика видео». 8. Выберите предпочитаемого поставщика услуг, затем нажмите стрелку «Далее».
Приложение провайдера устанавливается и запускается.
ПРИМЕЧАНИЕ. После настройки устройства Poly TC10 в автономном режиме вы получите доступ к настройкам сети и системы, настройкам безопасности, а также инструментам диагностики и журналам в Poly TC10. web интерфейс. Дополнительную информацию см. в разделе «Доступ к системе контроллера Poly Touch». web интерфейс на странице 17.
Настройте Poly TC10 в первый раз как сопряженное устройство
В сочетании с видеосистемой Poly вы можете использовать Poly TC10 для управления видеосистемой. В парном режиме Poly TC10 поддерживает все партнерские режимы Poly.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы добавить дополнительные сенсорные контроллеры в существующую систему видеоконференцсвязи, добавьте их из системы видеоконференцсвязи. web интерфейс.
1. Включите устройство Poly TC10, подключив его к коммутатору Ethernet с поддержкой PoE в той же сети, что и ПК для конференц-связи.
2. Если доступно обновление программного обеспечения Poly TC10, выберите «Обновить». Устройство Poly TC10 обновится и перезапустится.
3. Необязательно: выберите язык по умолчанию, чтобы изменить его, или выберите темный режим, переключившись на значок луны.
4. Выберите «Начать». Система оконченаview отображается экран.
5. Выберите «Контроллер помещения», затем выберите стрелку «Далее». Отобразится экран «Подключение к комнате».
6. Система ищет устройства для сопряжения.
ВАЖНО: В этой начальной версии TCOS 6.0.0 вам необходимо вручную подключить сенсорный контроллер к комнате.
12 Глава 3
Настройка Poly TC10
7. Выберите «Подключиться к комнате вручную». 8. Введите IP-адрес системы видеоконференцсвязи, к которой вы хотите подключить сенсорный контроллер.
до, затем выберите следующую стрелку.
СОВЕТ: При настройке системы видеоконференцсвязи IP-адрес отображается на экране настройки подключенного дисплея.
На экране отображается набор фигур. 9. Сопоставьте последовательность символов на дисплее, подключенном к вашей системе видеоконференцсвязи, с помощью
выбрав их в правильном порядке, затем выберите «Подтвердить». При подключении к системе видеоконференцсвязи, которая ранее не была настроена, отображается экран Poly Lens. 10. Чтобы подключить свое устройство к Poly Lens, следуйте инструкциям на экране. В противном случае выберите Пропустить. 11. При подключении к системе видеоконференцсвязи, которая ранее не была настроена, отображается экран «Выберите поставщика видео». Выберите поставщика, которого хотите использовать с вашей системой Poly, затем нажмите стрелку «Далее». Программное обеспечение выбранного провайдера устанавливается и запускается.
ПРИМЕЧАНИЕ. При подключении к настроенной системе видеоконференцсвязи этот шаг пропускается, и Poly TC10 запускает провайдера, выбранного в системе Poly VideoOS. web интерфейс.
Настройка автономного Poly TC10 в качестве панели Microsoft Teams
Чтобы использовать автономный Poly TC10 в качестве панели комнат Microsoft Teams, войдите в свою учетную запись Microsoft Teams Rooms на Poly TC10. 1. Настройте устройство Poly TC10 как автономное устройство, как описано в разделе «Настройка Poly TC10 для первого использования».
время как автономное устройство на стр. 11 2. Чтобы войти в комнаты Microsoft Teams на Poly TC10, следуйте инструкциям на экране. Два
доступны варианты:
Войдите в свою учетную запись Microsoft Teams Rooms, используя имя пользователя и пароль. На другом устройстве перейдите на страницу входа в систему устройства Microsoft в браузере и введите код.
отображается на сенсорном контроллере. Если вы не вошли в свою учетную запись Microsoft Teams Rooms на этом устройстве, вам будет предложено войти в систему. Теперь ваш Poly TC10 готов к использованию в качестве панели Microsoft Teams.
Настройка сопряженного Poly TC10 в качестве контроллера комнат Microsoft Teams
Войдите в одну и ту же учетную запись Microsoft Teams Rooms на Poly TC10 и видеосистеме Poly, чтобы использовать Poly TC10 в качестве сопряженного контроллера Microsoft Teams Rooms с вашей видеосистемой. 1. Выполните сопряжение Poly TC10 с видеосистемой, как описано в разделе «Настройка Poly TC10 в первый раз в качестве
сопряженное устройство на стр. 12.
Настройка автономного Poly TC10 в качестве панели Microsoft Teams 13
2. Чтобы войти в комнаты Microsoft Teams в системе Poly TC10 и Poly Video (через подключенный дисплей), следуйте инструкциям на экране. Доступны два варианта: Войдите в свою учетную запись Microsoft Teams Rooms на обоих дисплеях, используя имя пользователя и пароль. На другом устройстве перейдите на страницу входа в устройство Microsoft в браузере и по очереди введите коды на каждом из дисплеев. Если вы не вошли в свою учетную запись Microsoft Teams Rooms на этом устройстве, вам будет предложено войти в систему. Теперь ваш Poly TC10 готов к использованию в качестве контроллера Microsoft Teams.
Управление панелью Microsoft Teams в Центре администрирования
Вы можете управлять устройствами Poly TC10 вашей организации с помощью панели Microsoft Teams в Центре администрирования Microsoft Teams. В Центре администрирования Microsoft Teams вы можете выполнять следующие действия: Управлять конфигурацией устройства.file Изменение информации об устройстве. Управление обновлениями программного обеспечения. Перезапуск устройства. Управление устройством. tags Дополнительные сведения см. в разделе Управление устройствами в Microsoft Teams.
Настройка панели Microsoft Teams в локальном интерфейсе
Используя учетную запись администратора, вы можете получить доступ к настройкам локального интерфейса панели Microsoft Teams. В меню настроек в интерфейсе панели Microsoft Teams вы можете настроить такие параметры, как обои, цвета светодиодов для состояния «занято», а также настройки собрания, включая возможность входа, выхода, продления собрания и т. д. резервировать специальные встречи и так далее. Чтобы получить доступ к меню настроек в интерфейсе панели команд Microsoft: 1. Выберите шестеренку настроек в правом нижнем углу интерфейса панели команд. 2. Выберите «Настройки устройства». 3. Выберите настройки администратора Teams и при необходимости введите свой пароль администратора. 4. При необходимости измените настройки помещения и панели. Дополнительные сведения см. в разделе Администрирование панелей Teams.
опыт 5. Вернитесь на главный экран с помощью стрелки назад.
Войдите в систему и подключите свою учетную запись Zoom Rooms.
Вы можете запускать планировщик Zoom Rooms и контроллер Zoom Rooms как в парном, так и в автономном режиме. После того, как вы вошли в систему и подключили учетную запись Zoom Rooms, все будет таким же.
14 Глава 3 Настройка Poly TC10
ПРИМЕЧАНИЕ. Zoom Rooms поддерживает до 10 контроллеров и 10 планировщиков. 1. Открыв приложение Zoom Rooms на Poly TC10, выберите «Войти». 2. Чтобы войти в Poly TC10, следуйте инструкциям на экране:
Только для контроллера Zoom Rooms: введите код сопряжения, отображаемый в программном обеспечении Zoom Room на Mac или ПК, на котором выполнен вход в вашу учетную запись.
Для контроллера и планировщика Zoom Rooms: войдите в систему, используя данные для входа в свою учетную запись Zoom Rooms, используйте код сопряжения по адресу https://zoom.us/pair или введите код активации. Код активации генерируется в настройках комнаты в web портал администратором, который настроил Zoom Room.
3. Выберите комнату Zoom, которой вы хотите управлять. Poly TC10 подключен и готов к управлению приложением Zoom Room.
Переключение между контроллером масштабирования и режимом планировщика масштабирования
Вы можете переключаться между контроллером Zoom Rooms и планировщиком Zoom Rooms в настройках пользовательского интерфейса Poly TC10. 1. На Poly TC10 выберите «Настройки». 2. Выберите Общие. 3. Прокрутите вниз и выберите «Переключиться на контроллер» или «Переключиться на планировщик».
ПРИМЕЧАНИЕ. Доступная опция зависит от того, какой режим вы используете в данный момент.
Настройка параметров сети
Если в вашей среде используется DHCP, после подключения его к порту LAN в комнате с вашей видеосистемой Poly TC10 автоматически подключается к вашей основной сети. Вы также можете вручную настроить параметры сети, если, например,ampНапример, вашей среде необходимы статические IP-адреса или DHCP-сервер отключен. ПРИМЕЧАНИЕ. Настройки сети доступны до сопряжения с кодеком или в автономном режиме.
Ручная настройка параметров IPv6-адреса
По умолчанию ваша система автоматически получает информацию об IP-адресе. Однако вы можете вручную настроить параметры IPv6-адреса. 1. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Сеть».
2. Включите параметр Включить IPv6. 3. Выключите параметр «Получить автоматически с помощью DHCP».
Переключение между контроллером масштабирования и режимом планировщика масштабирования 15
4. Настройте следующие параметры:
Табл. 3-1 Описание настроек
Параметр
Описание
Ссылка-локальная
Указывает адрес IPv6, используемый для локальной связи в подсети.
Локальный сайт
Указывает адрес IPv6, используемый для связи внутри сайта или организации.
Глобальный адрес
Указывает интернет-адрес IPv6.
Шлюз по умолчанию
Указывает шлюз по умолчанию, назначенный вашей системе.
5. Выберите Сохранить.
Вручную назначить имя хоста и доменное имя
Вы можете вручную ввести имя хоста и имя домена для вашего устройства TC10. Вы также можете изменить эти настройки, даже если ваша сеть назначает их автоматически.
1. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Сеть».
2. Введите или измените имя хоста устройства.
Если устройство обнаруживает допустимое имя во время установки или обновления программного обеспечения, оно автоматически создает имя хоста. Однако если устройство обнаружит недопустимое имя, например имя с пробелом, устройство создаст имя хоста в следующем формате: DeviceType-xxxxxx, где xxxxxx — это набор случайных буквенно-цифровых символов.
3. Необязательно: введите или измените доменное имя, которому принадлежит устройство.
4. Выберите Сохранить.
Ручная настройка параметров DNS
Вы можете вручную ввести настройки DNS для вашего устройства.
1. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Сеть».
2. Выключите параметр «Получить автоматически с помощью DHCP». 3. Введите адреса DNS-серверов, которые использует ваше устройство (вы можете ввести до четырех адресов). 4. Выберите Сохранить.
Включите LLDP на вашем Poly TC10
Вы можете настроить Poly TC10 на автоматический выбор настроек VLAN с помощью LLDP.
Идентификатор VLAN TC10 должен совпадать с идентификатором VLAN системы, чтобы сопряжение системы было успешным. ПРИМЕЧАНИЕ. VLAN не поддерживается в средах IPv6.
1. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Сеть». 2. Нажмите кнопку переключения LLDP, чтобы включить настройку.
TC10 автоматически присваивает значение идентификатору VLAN в зависимости от конфигурации вашей сети.
16 Глава 3 Настройка Poly TC10
3. Выберите Сохранить.
Настройка параметров VLAN Poly TC10
Вы можете настроить параметры виртуальной локальной сети (VLAN) TC10. Идентификатор VLAN Poly TC10 должен совпадать с идентификатором VLAN системы, чтобы сопряжение системы было успешным. ПРИМЕЧАНИЕ. VLAN не поддерживается в средах IPv6.
1. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Сеть».
2. Установите флажок 802.1p/Q и введите идентификатор VLAN. Идентификатор указывает VLAN, в которой должен работать Poly TC10. Вы можете использовать значения от 1 до 4094.
3. Выберите Сохранить.
Сопряжение Poly TC10 с видеосистемой вручную
Вы можете вручную выполнить сопряжение Poly TC10, подключенного к основной сети, с видеосистемой в комнате. Для сопряжения Poly TC10 должен находиться в той же подсети, что и видеосистема, и следующие сетевые компоненты должны быть разблокированы: Адрес многоадресной рассылки 224.0.0.200 UDP-порт 2000 TCP-порт 18888. В разделе «Управление устройствами» вашей видеосистемы вы можете увидеть несколько устройств, с которыми можно выполнить сопряжение. страница. Узнайте MAC-адрес, чтобы обеспечить сопряжение с нужным устройством, например с устройством в комнате, которую вы настраиваете. 1. Подключите Poly TC10, который вы хотите подключить, к порту Ethernet в комнате. 2. В системе web интерфейсе, выберите «Общие настройки» > «Управление устройством». 3. В разделе «Доступные устройства» найдите устройство по его MAC-адресу, например 00e0db4cf0be, и выберите
Пара. В случае успешного сопряжения устройство отображается в разделе «Подключенные устройства» со статусом «Подключено». Если устройство показывает статус «Отключено», сопряжение не удалось. Если сопряжение не удалось, проверьте сетевое подключение и конфигурацию Poly TC10 и системы, с которой вы хотите его выполнить.
Доступ к системе контроллера Poly Touch web интерфейс
В автономном режиме доступ к настройкам сети и системы, настройкам безопасности, инструментам диагностики и журналам в системе контроллера Poly touch. web интерфейс.
Настройка параметров VLAN Poly TC10 17
ПРИМЕЧАНИЕ. В парном режиме контроллер Poly touch наследует эти настройки от системы Poly VideoOS. web интерфейс. 1. Откройте web браузер и введите IP-адрес сенсорного контроллера.
Система сенсорного контроллера Poly web Отобразится экран входа в интерфейс. 2. Войдите в систему, используя следующие учетные данные:
Имя пользователя: Пароль администратора: ПРИМЕЧАНИЕ. Серийный номер указан на наклейке на задней панели устройства и в настройках дисплея Poly TC10 или Poly TC8. 10. Необязательно: сбросьте пароль в разделе «Безопасность» > «Локальные учетные записи».
Поддержка SCEP на контроллерах Poly touch
Вы можете управлять сертификатами с помощью сенсорного контроллера. SCEP позволяет автоматически регистрировать устройства для получения новых цифровых сертификатов или продления сертификатов с истекающим сроком действия. В автономном режиме включите и настройте свойства SCEP на сенсорном контроллере через Poly Lens или в сенсорном контроллере. web интерфейсе, перейдите в «Настройки» > «Безопасность» > «Сертификаты». При подключении к видеосистеме Poly ваш сенсорный контроллер автоматически синхронизирует настройки с вашей системой Poly G7500 или видеопанелью Poly Studio X. Настройте или подключите сенсорный контроллер какtaged сети перед переходом на сеть с поддержкой 802.1x. В парном режиме: настройки невозможно настроить с помощью сенсорного контроллера. Настройки SCEP и 802.1x доступны только для чтения. Сенсорный контроллер синхронизирует все настройки SCEP и 802.1x с основного устройства. Настройки могут быть установлены в системе web интерфейс или предоставляется через Poly Lens. В автономном режиме: настройки можно настроить через интерфейс устройства сенсорного контроллера. web
интерфейс и Poly Lens. Настройки 802.1x можно настроить либо через интерфейс сенсорного контроллера, либо через Poly Lens. ПРИМЕЧАНИЕ. Только HTTP-сервер SCEP. URLв настоящее время поддерживаются. Ваш пароль вызова SCEP должен быть настроен как статический пароль. Между системой Poly G7500 или видеопанелью Poly Studio X и сенсорным контроллером Poly используется только один набор учетных данных.
18 Глава 3 Настройка Poly TC10
Использование Poly TC10 в режиме Poly Video
Выполните сопряжение Poly TC10 с видеосистемой и установите в системе в качестве поставщика Poly. web интерфейс для контроля и управления вашей видеосистемой Poly с помощью Poly TC10. ПРИМЕЧАНИЕ. Режим Poly Video недоступен, если Poly TC10 находится в автономном режиме.
Камеры
Элементы управления камерой доступны во время вызовов и вне их. Управлять камерами, в зависимости от типа камеры, можно следующими способами: настроить камеру в помещении; включить или отключить отслеживание камеры.
Выбор основной камеры
Если к системе подключено несколько камер, вы можете выбрать основную камеру во время вызова или вне его.
Приоритет камеры
При подключении или отключении камеры приоритет камеры определяет основную или активную камеру. Система соблюдает следующий приоритет типа камеры: 1. Встроенная камера 2. Камера HDCI 3. Камера USB 4. Источник HDMI настроен на отображение людей
Выберите основную камеру с помощью Poly TC10.
Когда вы подключаете к системе несколько камер, вы можете выбрать основную камеру на экране TC10 Camera Controls.
1. Выберите Камера.
Использование Poly TC10 в режиме Poly Video 19
2. В раскрывающемся меню камеры выберите камеру. Выбранная камера становится основной.
Использование предустановок камеры
Если ваша камера поддерживает предустановки, вы можете сохранить до 10 положений камеры. Предварительные настройки камеры — это сохраненные положения камеры, которые позволяют быстро навести камеру на заранее определенные места в комнате. Предварительные настройки ближней камеры доступны как во время вызова, так и вне его. Настройки удаленной камеры доступны только во время разговора. Если они включены, вы можете использовать их для управления камерой удаленного узла. При сохранении предустановки сохраняется выбранная камера и ее положение. ПРИМЕЧАНИЕ. Если отслеживание камеры включено, элементы управления камерой и настройки недоступны. Отключите отслеживание, чтобы получить доступ к этим функциям.
Сохраните предустановку камеры с помощью Poly TC10
Сохраните текущее положение камеры в качестве предустановки для последующего использования. Используйте сохраненные предустановки, чтобы изменить положение ближней камеры во время разговора или вне его. Предустановки дальней камеры доступны только во время вызова.
1. Выберите Камера.
2. Установите камеру в нужное положение. 3. В разделе «Предустановки» выполните одно из следующих действий:
На пустой карте настроек нажмите карту настроек. Чтобы заменить предустановку, нажмите и удерживайте карту предустановки в течение 1 секунды.
Выберите предустановку
Используя ранее созданные предустановки камеры, вы можете быстро переместить камеру в нужное положение во время разговора.
1. Выберите Камера.
2. Выберите изображение нужной предустановки.
Удалить предустановку
Вы можете удалить пресет камеры, который вам больше не нужен.
1. Выберите Камера.
2. Выберите Удалить.
Контроль окружающей среды
С помощью Poly TC10 вы можете управлять элементами комнаты, что позволит вам настроить среду проведения встреч.
20 Глава 4
Использование Poly TC10 в режиме Poly Video
Элементы диспетчерской с использованием Poly TC10
Вы можете управлять такими элементами помещения, как электронные шторы, интеллектуальное освещение, мониторы и проекторы, с помощью приложения Extron Room Control на Poly TC10. Администратор должен включить опцию меню «Среда» и настроить элементы помещения с помощью процессора Extron.
1. Выберите Среда.
2. Выберите один из следующих вариантов: Освещение — отрегулируйте освещение в комнате. Шторы – отрегулируйте электронные шторы в комнате. Дисплей. Управляйте мониторами и проекторами в комнате.
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в качестве комнатного контроллера в режиме Poly Video
В следующей таблице перечислены все светодиодные индикаторы и связанные с ними состояния, когда Poly TC10 работает в режиме Poly Video в качестве комнатного контроллера.
Табл. 4-1 Индикаторы состояния Poly TC10 в качестве комнатного контроллера в режиме Poly Video
Статус
Цвет светодиода
Поведение анимации
Выполняется инициализация загрузки Ожидание (не во время вызова) Спящий режим Входящий вызов Исходящий вызов Выполняется вызов Отключен микрофон/отключен звук Выполняется обновление прошивки
Белый Белый Янтарный Зеленый Зеленый Зеленый Красный Янтарный
Дыхание Твердое Твердое Твердое Твердое Твердое Твердое Дыхание
Элементы диспетчерской с использованием Poly TC10 21
Использование сенсорного контроллера Poly TC10 в партнерских режимах
При подключении к конференц-системе контроллер Poly запускает провайдера, выбранного в системе. web интерфейс.
В автономном режиме вы можете запустить Zoom Rooms (контроллер или планировщик) и панель Microsoft Teams.
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме контроллера Zoom Rooms
В следующей таблице перечислены все светодиодные индикаторы и связанные с ними состояния, когда Poly TC10 работает в Zoom Rooms в качестве контроллера совещаний.
Таблица 5-1. Светодиодные индикаторы состояния TC10 в качестве контроллера конференций в комнатах Zoom
Статус
Цвет светодиода
Поведение анимации
Выполняется загрузка Неактивен (не во время вызова) Исходящий вызов Выполняется вызов Отключен микрофон/отключен звук Выполняется обновление прошивки
Белый Белый Зеленый Зеленый Красный Янтарный
Дыхание твердое твердое твердое дыхание
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме планировщика Zoom Rooms
В следующей таблице перечислены все светодиодные индикаторы и связанные с ними состояния, когда устройство находится в режиме планировщика Zoom Rooms.
Таблица 5-2. Светодиодные индикаторы состояния TC10 в режиме планировщика Zoom Rooms
Статус
Цвет светодиода
Поведение анимации
Идет загрузка
Белый
Дыхание
Доступные номера
Зеленый
Твердый
22 Глава 5
Использование сенсорного контроллера Poly TC10 в партнерских режимах
Таблица 5-2. Светодиодные индикаторы состояния TC10 в режиме планировщика Zoom Rooms (продолжение)
Статус
Цвет светодиода
Поведение анимации
Комната занята – встреча в разгаре
Красный
Твердый
Выполняется обновление прошивки
Янтарь
Дыхание
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме контроллера комнат Microsoft Teams
В следующей таблице перечислены все светодиодные индикаторы и связанные с ними состояния, когда устройство находится в режиме контроллера комнат Microsoft Teams.
Таблица 5-3 Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме контроллера Microsoft Teams Rooms
Статус
Цвет светодиода
Поведение анимации
Идет загрузка Загрузка завершена
Белый Белый
Твердое дыхание
Входящий вызов (не работает до запуска) Зеленый
Пульсирующий
Звонок в процессе (не работает до запуска)
Зеленый
Твердый
Микрофон отключен (не работает до запуска) Выполняется обновление прошивки
Красный янтарь
Твердое дыхание
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме панели Microsoft Teams
В следующей таблице перечислены все светодиодные индикаторы и связанные с ними состояния, когда устройство находится в режиме панели Microsoft Teams.
Таблица 5-4 Светодиодные индикаторы состояния TC10 в режиме панели Microsoft Teams
Статус
Цвет светодиода
Поведение анимации
Идет загрузка. Комната свободна. Комната занята. Совещание идет.
Выполняется обновление прошивки
Белый
Зеленый
Красный или фиолетовый (как определено в настройках администратора)
Янтарь
Дыхание Твердо Твердо
Дыхание
Светодиодные индикаторы состояния Poly TC10 в режиме контроллера комнат Microsoft Teams 23
Техническое обслуживание устройства
У вас есть несколько вариантов, чтобы ваше устройство работало должным образом.
Обновление сенсорного контроллера до Poly TCOS 6.0.0
Обновите сенсорный контроллер Poly до Poly TCOS 6.0.0 одним из следующих способов. Способы обновления могут различаться в зависимости от того, находится ли сенсорный контроллер в автономном или парном режиме. ПРИМЕЧАНИЕ. Обновление сенсорного контроллера до версии Poly TCOS 4.1.0 или более поздней включает в себя основное обновление платформы до Android 11. После обновления до этой платформы вы не сможете перейти на предыдущую версию.
Обновление сопряженного сенсорного контроллера
Когда обновление станет доступным, вам может быть предложено обновить его через интерфейс устройства сенсорного контроллера. Следуйте инструкциям на экране.
При подключении к системе видеоконференцсвязи Poly обновите сенсорный контроллер через систему Poly VideoOS. web интерфейс. Poly TCOS 6.0.0 поставляется в комплекте с Poly VideoOS 4.2.0.
Обновление автономного Poly TC10
Когда обновление станет доступным, вам может быть предложено обновить его через интерфейс устройства сенсорного контроллера. Следуйте инструкциям на экране.
Если сенсорный контроллер используется в качестве панели планирования Microsoft Teams, обновите устройство через Центр администрирования Microsoft Teams. Дополнительные сведения см. в разделе «Управление устройствами в Teams».
Если сенсорный контроллер используется в качестве планировщика Zoom Rooms, обновите устройство через диспетчер устройств Zoom (ZDM). Для получения дополнительной информации посетите раздел Удаленное обновление устройств Zoom Room с помощью ZDM.
Отключите TC10 от видеосистемы
Отключите TC10, если вы больше не хотите использовать его с определенной видеосистемой. Не отключайте устройства, если планируете использовать их в одной системе. Для бывшегоampТо есть, если вы перемещаете оборудование для видеоконференций в другую комнату, просто отключите и снова подключите устройства в новом месте. 1. В системе web интерфейсе, выберите «Общие настройки» > «Управление устройством».
24 Глава 6
Техническое обслуживание устройства
2. В разделе «Подключенные устройства» найдите устройство по его MAC-адресу (например,ample, 00e0db4cf0be) и выберите «Отсоединить». Несопряженное устройство перемещается из списка «Подключенные устройства» в раздел «Доступные устройства» (где отображаются обнаруженные устройства, которые можно выполнить сопряжение с системой).
Перезагрузите устройство Poly TC10.
Если у вас возникли проблемы, перезапустите устройство Poly TC10, чтобы попытаться их устранить. 1. Выполните одно из следующих действий:
Если ваше устройство крепится на стену или стекло, снимите его и снимите все монтажные кронштейны. Для настольного устройства снимите подставку Poly TC10. Для получения дополнительной информации обратитесь к соответствующему краткому руководству по началу работы с вашим продуктом. 2. Отсоедините кабель локальной сети от устройства Poly TC10 и снова подключите его.
Сброс настроек устройства Poly TC10 к заводским настройкам
Сбросьте настройки устройства TC10 к настройкам по умолчанию. Этот процесс обновляет устройство, удаляя все его конфигурации, за исключением текущей версии программного обеспечения.
1. Выполните одно из следующих действий: Если ваше устройство закреплено на стене или стекле, снимите его и снимите все монтажные кронштейны. Для настольного устройства снимите подставку Poly TC10. Для получения дополнительной информации обратитесь к соответствующему краткому руководству по началу работы с вашим продуктом.
2. Отсоедините кабель локальной сети от устройства Poly TC10, чтобы выключить его. 3. В заднюю часть устройства Poly TC10 вставьте булавку или выпрямленную скрепку через заводские
Отверстие для кнопки сброса.
4. Нажмите и удерживайте кнопку сброса, затем повторно подключите кабель локальной сети, чтобы включить устройство Poly TC10. ВАЖНО: Не выключайте устройство Poly TC10, пока оно не завершит процесс восстановления заводских настроек.
Восстановление заводских настроек Poly TC10 в пользовательском интерфейсе
Вы можете восстановить настройки TC10 по умолчанию в пользовательском интерфейсе устройства. Этот процесс обновляет устройство, удаляя все его конфигурации, за исключением текущей версии программного обеспечения.
Перезапустите устройство Poly TC10 25.
Если устройство подключено к кодеку, отключите его перед восстановлением заводских настроек. 1. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Сброс» > «Сброс». 2. Для подтверждения выберите Сброс.
Poly TC10 сбрасывает все конфигурации до заводских настроек по умолчанию. На устройстве остается последняя установленная версия программного обеспечения.
Восстановление заводских настроек Poly TC10 в диспетчере устройств Zoom
Вы можете восстановить настройки TC10 по умолчанию в диспетчере устройств Zoom (ZDM). Этот процесс обновляет устройство, удаляя все его конфигурации, за исключением текущей версии программного обеспечения. Подключите Poly TC10 к учетной записи Zoom Rooms. 1. Откройте ZDM из Zoom. web портал. 2. Откройте «Управление устройствами» > «Список устройств». 3. Щелкните список Устройства. 4. Нажмите на имя устройства, сброс которого вы хотите выполнить. 5. На вкладке «Сведения» выберите «Восстановление заводских настроек».
26 Глава 6 Обслуживание устройства
Поиск неисправностей
Эти советы по устранению неполадок могут помочь при возникновении проблем с устройством TC10.
View Информация о Poly TC10 и парной видеосистеме
Вы можете просмотреть основную информацию о вашем TC10 и сопряженной видеосистеме в локальном интерфейсе устройства. В локальном интерфейсе устройства выберите «Настройки» > «Информация».
Некоторые сведения о Poly TC10 и видеосистеме включают: Имя устройства Название парной видеосистемы Модель MAC-адрес IP-адрес Версия оборудования Версия программного обеспечения Серийный номер
Загрузка журналов Poly TC10
Загрузите журналы, чтобы помочь устранить проблемы в вашей системе.
Загрузка журналов при подключении к видеосистеме
Журналы Poly TC10 доступны в пакете журналов сопряженной видеосистемы. Чтобы загрузить пакет журналов, см. Руководство администратора вашей видеосистемы.
Загрузка журналов из управления устройствами Zoom (ZDM)
Вы можете загрузить журналы из Zoom Device Management (ZDM), инструмента управления устройствами, который предлагает удаленные функции на устройствах Zoom Room. Доступ к ZDM из Zoom web портал.
Устранение неполадок 27
Парные IP-устройства
Используйте следующую информацию для устранения неполадок с сопряженными IP-устройствами.
IP-устройство не может подключиться к видеосистеме
Если ваше устройство не может подключиться к системе видеоконференций, используйте следующую информацию для устранения проблемы. Признак После включения устройства Poly TC10 оно не подключается к видеосистеме автоматически. Вы не можете вручную выполнить сопряжение устройства из списка «Доступные устройства» в видеосистеме. web
интерфейс. Проблема Существует несколько возможных причин этой проблемы: Сетевой трафик через TCP-порт 18888 заблокирован. Ваша система и Poly TC10 не находятся в одной VLAN. Обходной путь Выполняйте каждый шаг, пока устройство не будет сопряжено с вашей системой: 1. Разрешите трафик через TCP-порт 18888. 2. На устройстве Poly TC10 убедитесь, что идентификатор VLAN Poly TC10 соответствует идентификатору VLAN на вашем устройстве.
система.
IP-устройство не отображается в списке доступных устройств
Устройство Poly TC10, которое вы хотите подключить, подключено к сети, но вы не видите его в разделе «Доступные устройства» видеосистемы. web интерфейс. Проблема Существует несколько возможных причин этой проблемы: Устройство и видеосистема не находятся в одной подсети. Сетевой коммутатор не разрешает пересылку широковещательного трафика UDP на адрес многоадресной рассылки.
224.0.0.200 на порту 2000. Устройство сопряжено с другой видеосистемой. Обходной путь Выполняйте каждый шаг, пока устройство Poly TC10 не появится в списке доступных устройств: 1. Убедитесь, что устройство и видеосистема находятся в одной подсети.
При необходимости обратитесь к своему сетевому администратору. 2. Разрешите трафик 224.0.0.200 на порту UDP 2000. 3. Убедитесь, что устройство не сопряжено с другой видеосистемой. Если это так, отсоедините устройство.
28 Глава 7
Поиск неисправностей
4. Откройте «Настройки» > «Сброс» и выберите «Сброс». Ваше устройство сбрасывает настройки конфигурации по умолчанию, что отключает его от видеосистемы.
Парное IP-устройство отключено
Вы выполнили сопряжение устройства Poly TC10 со своей видеосистемой, но не можете его использовать. О системе web На странице управления устройствами интерфейса вы видите, что устройство отключено. Проблема Для использования сопряженного устройства необходимо иметь статус «Подключено». Статус «Отключено» может означать, что возникла проблема с физическим подключением или ваше устройство или система неисправны. Обходной путь Выполняйте каждый шаг, пока не устраните проблему. 1. Проверьте подключение кабеля локальной сети устройства. 2. Перезагрузите устройство. 3. Перезапустите видеосистему. 4. Убедитесь, что сетевой трафик через TCP-порт 18888 разблокирован. 5. Выполните восстановление заводских настроек устройства. 6. Выполните восстановление заводских настроек системы.
IP-устройство, сопряженное с недоступной видеосистемой
Устройство Poly TC10 было сопряжено с видеосистемой, к которой у вас больше нет доступа. Признак Устройство Poly TC10 было сопряжено с видеосистемой, к которой вы больше не имеете доступа (например,ampнапример, видеосистема потеряла сетевое соединение или была перенесена в другое место). В любой ситуации на экране устройства Poly TC10 теперь отображается сообщение о ожидании сопряжения. Проблема Устройство Poly TC10 все еще сопряжено с видеосистемой, но не может к ней подключиться. Обходной путь. В этом случае в меню настроек Poly TC10 есть кнопка сброса, позволяющая отсоединить устройство от видеосистемы. Если в конечном итоге вы сможете получить доступ к видеосистеме, с которой оно было сопряжено, вам также следует отключить устройство на странице «Управление устройствами». В противном случае устройство продолжает отображаться в списке подключенных устройств, но становится недоступным. После отключения вы можете выполнить сопряжение устройства с той же видеосистемой или другой видеосистемой. 1. Откройте «Настройки» > «Сброс» и выберите «Сброс».
Ваше устройство сбрасывает настройки конфигурации по умолчанию, что отключает его от видеосистемы. 2. В системе web интерфейсе, выберите «Общие настройки» > «Управление устройством».
Сопряженное IP-устройство отключено 29
3. В разделе «Подключенные устройства» найдите устройство по его MAC-адресу (например,ample, 00e0db4cf0be) и выберите «Отсоединить».
Ошибка сопряжения Zoom Rooms
Используйте следующую информацию для устранения ошибок сопряжения с Zoom Rooms.
симптом:
Вы получаете сообщение об ошибке при подключении Poly TC10 к комнате Zoom, в которой уже выполнен вход в комнату.
Обходной путь:
Игнорируйте код и подключите устройство к Zoom Room, используя код авторизации, или введите код сопряжения на странице Zoom.us/pair.
30 Глава 7 Устранение неполадок
Получение помощи
Poly теперь является частью HP. Объединение Poly и HP открывает нам путь к созданию гибридной рабочей среды будущего. Информация о продуктах Poly была перенесена с сайта поддержки Poly на сайт поддержки HP. В библиотеке документации Poly по-прежнему размещаются руководства по установке, настройке и администрированию, а также руководства пользователя для продуктов Poly в форматах HTML и PDF. Кроме того, библиотека документации Poly предоставляет клиентам Poly информацию о переходе контента Poly с поддержки Poly на поддержку HP. Сообщество HP предоставляет дополнительные советы и решения от других пользователей продуктов HP.
Адреса HP Inc.
HP США HP Inc. 1501 Page Mill Road Пало-Альто 94304, США 650-857-1501 HP Германия HP Deutschland GmbH HP HQ-TRE 71025 Boeblingen, Германия HP UK HP Inc UK Ltd Справка по нормативным требованиям, Earley West 300 Thames Valley Park Drive Reading, RG6 1PT Великобритания
Информация о документе
Идентификатор модели: Poly TC10 (RMN: P030 и P030NR) Номер документа: 3725-13687-004A Последнее обновление: апрель 2024 г. Напишите нам по адресу document.feedback@hp.com с вопросами или предложениями, связанными с этим документом.
Получение помощи 31
Документы/Ресурсы
 |
сенсорный контроллер Poly TC10 [pdf] Руководство пользователя Сенсорный контроллер TC10, TC10, сенсорный контроллер, контроллер |
