Технические характеристики
- Название продукта: Программа совместного использования чистой энергии
- Версия: 2.0 Версия 12
- Разработано: Eversource Energy и The United Illuminating Company
Инструкции по применению продукта
Требования к распределению программ SCEF
Участие в программе SCEF ограничено определенными типами клиентов, имеющими на это право, например, теми, кто не контролирует крышу объекта или не имеет возможности установить солнечные батареи на месте.
Категории подписчиков и их распределение
В руководстве по программе SCEF распределение вырабатываемой энергии между различными типами потребителей определяется следующим образом:
Проекты, реализованные в годы 1-4:
- Клиенты с низким доходом: распределение 20%, модель подписки с отказом
- Клиенты малого бизнеса: распределение 20%, модель подписки с отказом
- Клиенты с низким и средним уровнем дохода, организации, предоставляющие услуги лицам с низким уровнем дохода, арендодатели доступного жилья, организации и учреждения (категория LMI): распределение 40%, модель подписки с отказом
- Любой клиент, имеющий право на участие: распределение 20%, модель подписки на основе добровольной регистрации (Opt-In)
Проекты, закупленные начиная с 5-го года и последующие закупки:
- Клиенты с низким доходом: распределение 50%, модель подписки с отказом
- Клиенты малого бизнеса: распределение 20%, модель подписки с отказом
- Клиенты с низким и средним уровнем дохода, организации, предоставляющие услуги лицам с низким уровнем дохода, арендодатели доступного жилья, организации и учреждения (категория LMI): распределение 20%, модель подписки с отказом
- Любой клиент, имеющий право на участие: распределение 10%, модель подписки на основе добровольной регистрации (Opt-In)
Часто задаваемые вопросы
- Каковы критерии отбора для участия в программе SCEF?
- Чтобы принять участие в программе SCEF, клиенты должны соответствовать определенным критериям, например, не контролировать крышу объекта или не иметь возможности установить на нем солнечные батареи.
- Как распределяется вырабатываемая энергия между различными типами потребителей?
- Вырабатываемая энергия распределяется на основе категорий абонентов и различных методов регистрации, указанных в Руководстве по программе SCEF.
«`
ТРЕБОВАНИЯ К РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ПРОГРАММЫ SCEF
Участие в программе SCEF ограничено определенными типами клиентов, имеющими право на участие. К клиентам, имеющим право на участие, относятся:
· Клиенты с низким и средним доходом («LMI») · Клиенты из числа малого бизнеса · Организации по предоставлению услуг для лиц с низким доходом · Арендодатели, организации и учреждения доступного жилья · Государственные и муниципальные клиенты · Коммерческие клиенты · Клиенты-резиденты, кроме клиентов LMI, которые: (1) проживают в арендуемом или лизинговом жилье
недвижимость, крыша которой не контролируется Клиентом; или (2) проживает в своей собственности, но не имеет возможности установить на ней солнечные батареи.1
В руководстве по программе SCEF также указано, что выход энергии каждого SCEF должен быть распределен между определенными типами клиентов и с помощью различных методов регистрации. Подписки SCEF для проектов, закупленных в 1-4 годах программы SCEF, распределяются по различным категориям подписчиков в соответствии со следующей таблицей:
Категория подписчика
Процент распределения выходных данных SCEFtage
Модель подписки
Клиенты с низким доходом
20%
Уклоняться
Клиенты малого бизнеса
20%
Уклоняться
Низкий и средний уровень дохода
Клиенты, малообеспеченные службы
Организации, Доступно
40%
Владельцы жилья, организации и
Услуги («категория LMI»)
Уклоняться
Любой подходящий клиент
20%
Добровольная регистрация («Opt-In»)
Подписки SCEF на проекты, закупленные начиная с 5-го года, и все последующие закупки Программы SCEF распределяются по различным категориям подписчиков в соответствии со следующей таблицей:
1 Руководство по программе SCEF
Страница 5 из 36
Категория подписчика
Клиенты с низким доходом
Клиенты малого бизнеса
Клиенты с низким и средним уровнем дохода, организации, предоставляющие услуги малообеспеченным слоям населения, арендодатели, организации и учреждения, предоставляющие доступное жилье («категория LMI»)
Любой подходящий клиент
Процент распределения выходных данных SCEFtage
50% 20%
20%
10%
Модель подписки
Отказ от участия Отказ от участия
Уклоняться
Добровольная регистрация («Opt-In»)
Клиенты, имеющие право на подписку с возможностью отказа, предварительно определяются EDC, но также могут подать заявку на участие в программе для рассмотрения возможности подписки с возможностью отказа. Клиенты, имеющие право только на подписку с возможностью отказа, должны подать заявку на участие в программе, чтобы их рассмотрели для подписки SCEF.2
В приложениях CE к Руководству по программе SCEF подробно описывается, как EDC идентифицируют клиентов, имеющих право на участие в программе SCEF, проверяют право клиентов и регистрируют клиентов в программе SCEF. В приложении F описываются мероприятия EDC по привлечению клиентов для программы.
2 К клиентам, имеющим право только на подписку по желанию, относятся государственные и муниципальные клиенты, коммерческие клиенты и жилые клиенты, не являющиеся LMI, которые не могут установить солнечные батареи на месте.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА
ПРИЛОЖЕНИЕ C: ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТА
2.1 ВЫЯВЛЕНИЕ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ
Клиенты с низким доходом определены в Руководстве по программе SCEF и Разделе 16-244z(a)(1)(C) Общих законов штата Коннектикут, измененных Публичным законом 22-14 (PA 22-14), как:
«Клиент с низким доходом» означает розничного конечного пользователя в пределах штата электрораспределительной компании (i) доход которого не превышает шестидесяти процентов от среднего дохода по штату, скорректированного на размер семьи, или (ii) который является доступным жилищным фондом.3 Для целей программы SCEF под клиентом с низким доходом, соответствующим определению клиента с низким доходом, понимаются клиенты, которые соответствуют определению клиента с низким доходом, имея доход, не превышающий шестидесяти процентов от среднего дохода по штату. Клиенты с низким доходом, соответствующие доходу, могут участвовать в программе SCEF в категории отказа от участия с низким доходом, категории отказа от участия с низким доходом и категории добровольной регистрации, если они заполняют форму регистрации абонента. Клиенты с низким доходом, имеющие право на отказ от подписки SCEF, должны быть идентифицированы как имеющие право на «отказ» от подписки SCEF с помощью любого из следующих механизмов: 1. Участие в программе предоставления коммунальных услуг, имеющей право на доход. 2. Проверка дохода, выполняемая EDC клиента. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ДОХОД, ОТВЕЧАЮЩИХ КРИТЕРИЯМ ПРОГРАММЫ ПОМОЩИ В ТРУДНЫХ СИТУАЦИЯХ И ПОМОЩИ НА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ Клиенты, участвующие в программах помощи EDC на оплату коммунальных услуг, имеющих право на доход, автоматически имеют право на подписку SCEF для клиентов с низким доходом.4 Ежеквартальный список клиентов с низким доходом составляется на основе участия клиентов в одной из нижеперечисленных программ помощи на оплату коммунальных услуг, имеющих право на доход.
3 Государственный акт 22-14 4 EDC используют пороговый уровень дохода в размере 60% от среднего дохода штата для своих программ помощи на оплату коммунальных услуг, соответствующих уровню дохода.
Страница 7 из 36
Таблица 2-1. ПРОГРАММЫ EDC, ОСНОВАННЫЕ НА ДОХОДЕ, И КРИТЕРИИ ПРАВА
Статус программы «Трудности»
Ставка дисконтирования электроэнергии
Трудности и ставка дисконтирования
В число клиентов входят
Клиенты, участвующие в планах выплат, соответствующих уровню дохода
План платежей Eversource Matching («ES MPP»)/Программа платежей UI Matching5,6
Eversource New Start/План прощения счетов за страхование по нетрудоспособности («BFP»)7,8
Решения для домашней энергетики — с учетом дохода («HESIE»)9
Описание программы Статус «Финансовые трудности» предотвращает отключение за неуплату и штрафы за просрочку платежа в период зимнего моратория (с 1 ноября по 1 мая) Скидка на оплату электроэнергии в размере 10% или 50% предоставляется клиентам, имеющим соответствующий доход
Предоставляет соответствующие платежи клиентам, получающим льготы Программы энергетической помощи штата Коннектикут («CEAP»). Предоставляет соответствующие платежи (UI) или прощение задолженностей (Eversource) потребителям электроэнергии с просроченной задолженностью. Программа Energize Connecticut по утеплению для малоимущих.
Критерии соответствия Клиенты с индексом SMI 60% или ниже
Клиенты с доходом 60% или ниже от SMI. Более высокая скидка предоставляется клиентам с доходом 160% или ниже от федеральных норм бедности Клиенты с доходом 60% или ниже SMI
Клиенты с индексом SMI 60% или ниже
Клиенты с индексом SMI 60% или ниже
5 Программа согласованных платежей Eversource 6 Программа согласованных платежей UI 7 Eversource New Start 8 Программа прощения счетов UI 9 Участие в HES распространяется как на клиентов, которые получили льготы HES-IE, так и на тех, кто пытался
получить доступ к программе HES-IE, но не смогли этого сделать либо из-за препятствий, связанных с герметизацией, либо из-за отсутствия согласия на выполнение работ по герметизации от арендодателя клиента.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА ДОХОД, С ПОМОЩЬЮ ФОРМЫ РЕГИСТРАЦИИ АБОНЕНТА
Клиенты могут подать заявку на участие в программе SCEF непосредственно в своей коммунальной компании, используя форму регистрации абонента.10 Клиенты, которые определены как клиенты с низким доходом с помощью формы регистрации абонента, будут рассматриваться для подписки на программу SCEF как в категориях отказа, так и в категориях согласия.
В следующей таблице представлено болееview этапов процесса выявления клиентов с низким доходом, имеющих право на отказ от услуг.
Таблица 2-2. Этапы процесса выявления клиентов с низким доходом, имеющих право на отказ от участия
Шаг № 1
2 3 4 5
Шаг процесса Разработать запрос для выявления известных клиентов с низким доходом, находящихся в затруднительном финансовом положении и имеющих скидку на электроэнергию, в базе данных клиентов EDC Выполнить запрос по клиентам EDC с низким доходом, находящимся в затруднительном финансовом положении и имеющим скидку на электроэнергию
Выполнить запрос по клиентам EDC HES-IE
Объединить наборы данных EDC Hardship, ставки дисконтирования электроэнергии и HES-IE. Добавить к набору данных клиентов с низким доходом, которые самостоятельно идентифицировали себя с помощью формы регистрации подписчика («SEF»)11 и были признаны имеющими право на подписку SCEF с низким доходом.
Частота: однократно
Ежеквартально Ежеквартально Ежеквартально Ежеквартально
2.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОБСТВЕННИКОВ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЪЕКТОВ ДОСТУПНОГО ЖИЛЬЯ
Владельцы доступного жилья, организации и объекты должны быть идентифицированы как имеющие право на «отказ» от подписки SCEF с помощью одного из следующих механизмов:
Уровень I: многоквартирные дома, которые входят в список объектов недвижимости, определенных агентствами12 как участвующие в Программе налоговых льгот для малообеспеченных граждан («LIHTC») или в которых проживает большинство домохозяйств, зарабатывающих 80% или менее от среднего дохода, установленного HUD13
Уровень II: многоквартирные дома с 5 или более квартирами, которые определены EDC как объекты, в которых более 66% жильцов имеют доход домохозяйства на уровне или ниже 60% от SMI14.
10 Форма регистрации подписчика («SEF») более подробно описана в Приложении F. 11 Форма регистрации подписчика («SEF») более подробно описана в Приложении F. 12 «Агентства» включают Департамент энергетики и охраны окружающей среды (DEEP), Зеленый банк Коннектикута (CGB), Департамент жилищного строительства (DOH) и Управление жилищного финансирования Коннектикута (CHFA). 13 Идентификатор 14 Идентификатор Эти объекты будут идентифицированы через Многоквартирную инициативу EnergizeCT.
Страница 9 из 36
Уровень III: Многоквартирные дома, подлежащие перерегистрацииview Агентствами15 определены как соответствующие требованиям приемлемости доступного многоквартирного жилья Агентствами и одобрены в качестве доступного жилья PURA16 Объекты недвижимости, определенные как имеющие право на уровень I, будут публиковаться ежеквартально в соответствующем годовом отчете.view список дел для Программы решений в области возобновляемой энергии для жилых помещений и EDC websites.17 Объекты, определенные как имеющие право на уровень II, будут ежегодно публиковаться в соответствующем годовом отчете.view список дел для Программы решений в области возобновляемой энергии для жилых помещений и EDC webсайты.
2.3 ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ
Клиенты со средним доходом определяются в разделе 16-244z(a)(1)(C), измененном PA 22-14 Общих законов штата Коннектикут, как:
«Клиент со средним доходом» означает розничного конечного пользователя в пределах штата электрораспределительной компании, доход которого составляет от шестидесяти до ста процентов от среднего дохода штата, как определено Министерством жилищного строительства и городского развития США, с поправкой на размер семьи».18 Клиенты со средним доходом могут участвовать в программе SCEF либо как клиенты по отказу, либо в категории добровольной регистрации. Клиенты со средним доходом должны быть идентифицированы как имеющие право на подписку SCEF по отказу по следующим каналам: 1. Проверка дохода, выполняемая Operation Fuel 2. Проверка дохода, выполняемая EDC клиента ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ ЧЕРЕЗ OPERATION FUEL Клиенты со средним доходом идентифицируются Operation Fuel. Operation Fuel оценивает клиентов, которые обращаются за помощью Operation Fuel, на предмет соответствия пороговому значению среднего дохода SCEF в 100% от SMI. Когда Operation Fuel оказывает помощь или взаимодействует с клиентом, доход домохозяйства которого составляет от 60 до 100% от SMI, они предоставляют информацию о клиенте в соответствующий EDC, чтобы клиент был рассмотрен для подписки SCEF в категории отказавшихся клиентов со средним доходом. ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ ЧЕРЕЗ ФОРМУ РЕГИСТРАЦИИ ПОДПИСЧИКА
15 Id 16 Id 17 Ie, 22-08-02 и последующие ежегодные протоколы. 18 Публичный акт 22-14
Клиенты могут подать заявку на программу SCEF напрямую в свою коммунальную компанию, используя форму регистрации подписчика. Клиенты, которые идентифицированы как клиенты со средним доходом через форму регистрации подписчика, будут рассматриваться для подписки SCEF в категориях выбора «opt-out» и «opt-in».
Кроме того, клиенты со средним доходом могут быть выявлены в процессе подачи заявки на другие программы помощи по оплате коммунальных услуг через EDC. Клиенты, которые подают заявку на эти программы, но не достигли пороговых значений дохода, будут направлены на форму регистрации подписчика для подачи заявки на программу SCEF.
Клиенты со средним доходом определяются с помощью следующих этапов процесса:
Таблица 2-3. ПРОЦЕСС ОПРЕДЕЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ
Шаг №
Шаг процесса
Operation Fuel при проверке идентифицирует клиентов как лиц со средним доходом
1 в соответствии с пороговыми значениями программы SCEF и ежеквартально делиться списками идентифицированных клиентов с EDC
Частота: ежеквартально
Добавить в набор данных клиентов со средним доходом, которые самостоятельно идентифицировали себя с помощью 3 формы регистрации подписчика («SEF») и были признаны доходоспособными
имеют право на подписку SCEF для лиц со средним доходом.
Ежеквартальный
2.4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ ДЛЯ НИЗКОДОХОДНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ
Организации по оказанию услуг малоимущим («LISO») определяются в Руководстве по программе SCEF как «коммерческие или некоммерческие организации, которые предоставляют услуги или помощь малоимущим лицам».19
Организации по предоставлению услуг с низким доходом («LISO») имеют право участвовать в программе SCEF как в категории отказа от участия LMI, так и в категории добровольной регистрации. Организации по предоставлению услуг с низким доходом должны быть идентифицированы как имеющие право на отказ от участия в программе SCEF любым из следующих способов:
1. Организации, которые были идентифицированы как LISO в ходе процесса заинтересованных сторон SCEF под руководством EDC и filed с Управлением в деле 19-07-01RE01 в качестве Приказа 1 о соблюдении 1 декабря 2021 г.
2. Организации, которые были проверены как LISO и предоставлены EDC организацией United Way. 3. Организации, которые подали заявку на участие в программе SCEF, используя форму регистрации подписчика, и соответствуют
Требования к кандидатам на получение статуса LISO В следующей таблице приведены этапы процесса, необходимые для определения статуса LISO:
19 Руководство по программе SCEF
Страница 11 из 36
Шаг № 1 2
3
4
5
Таблица 2-4. ПРОЦЕСС ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ С НИЗКИМ ДОХОДОМ
Шаг процесса Составить список LISO в списке рассылки EDC SCEF Заключить соглашение об обмене данными с United Way Подать запрос в United Way на получение списка дополнительных LISO, не включенных в список рассылки EDC Объединить набор данных EDC со списком LISO United Way Добавить в набор данных LISO, которые самостоятельно идентифицировали себя с помощью формы регистрации подписчика.
Частота Разовый процесс Разовый процесс
Ежегодно
Ежегодно
Ежеквартальный
2.5 ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ МАЛОГО БИЗНЕСА
Клиенты малого бизнеса определяются в Руководстве по программе SCEF как
«коммерческий или промышленный потребитель электроэнергии с пиковой нагрузкой менее 200 кВт».20
Клиенты из числа малого бизнеса должны быть идентифицированы как имеющие право на отказ от подписки SCEF одним из следующих способов:
1. Для Eversource все клиенты по тарифам 30 и 3521 2. Для UI клиенты по тарифам GS, GST и LPT, у которых пиковый спрос ниже 200 кВт, квалифицируются как
Клиенты малого бизнеса22
В следующей таблице представлены этапы процесса идентификации клиентов малого бизнеса.
Таблица 2-5. ПРОЦЕСС ОПРЕДЕЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ МАЛОГО БИЗНЕСА
Шаг №
Шаг процесса
Разработать запрос для идентификации клиентов по тарифу 30 или
1 Ставка 35 для Eversource или ставка GS, GST и LPT для UI в системе информации о клиентах EDC
Частота: однократно
2. Запустите запрос по мере необходимости. 2a. Пользовательский интерфейс для проведения дополнительной сегментации по выставленному счету-фактуре.
Ежеквартально Ежеквартально
20 Руководство по программе SCEF 21 Тарифы 30 и 35 имеют лимиты потребления в 200 кВт. Некорпоративные клиенты по этим тарифам не будут подпадать под категорию «Малый бизнес», но будут рассматриваться в других категориях, на которые они могут иметь право. 22 Клиенты по тарифу GS имеют максимальный выставленный счет за потребление 100 кВт, клиенты по тарифам GST и LPT имеют выставленный счет за потребление более 100 кВт, но их необходимо сегментировать для выявления и проверки клиентов с выставленным счетом за потребление до 200 кВт. Некорпоративные клиенты по этим тарифам не будут подпадать под категорию «Малый бизнес», но будут рассматриваться в других категориях, на которые они могут иметь право.
2.6 ИДЕНТИФИКАЦИЯ ДОБРОВОЛЬНЫХ РЕГИСТРАЦИОННЫХ КЛИЕНТОВ («OPT-IN»)
Клиенты, желающие зарегистрироваться добровольно, должны заполнить форму регистрации подписчика, чтобы их рассмотрели для подписки SCEF. Клиенты, которые считаются подходящими для программы SCEF с помощью формы регистрации подписчика, будут добавлены в пул клиентов, отказавшихся от участия, рассматриваемых для подписки SCEF во время мероприятий по регистрации. Любой клиент, имеющий право на подписку по выбору, которая применяется к программе с использованием SEF, будет рассмотрен в процессах регистрации Opt-Out и Opt-In.
ПРОВЕРКА ПРАВОМОЧНОСТИ
3 ПРИЛОЖЕНИЕ D: ПРОВЕРКА ПРАВОМОЧНОСТИ
3.1 ПРОВЕРКА ПРАВОМЕРНОСТИ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ
ПРОВЕРКА КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ, ИМЕЮЩИХ ПРАВО НА УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ, ЧЕРЕЗ АГЕНТСТВА-ПАРТНЕРЫ И АГЕНТСТВА-УЧАСТНИКИ Клиенты с низким доходом, имеющие право на участие в программе SCEF, имеют право на участие в программе, если они соответствуют любому из следующих критериев:
1. В настоящее время клиент участвует в соответствующей программе EDC по оказанию помощи в случае финансовых затруднений или программе скидок на электроэнергию, включая клиентов, которые: · В настоящее время получают льготы по Программе энергетической помощи Коннектикута («CEAP»), · В настоящее время участвуют в Плане встречных платежей Eversource или New Start, или Программе встречных платежей UI, или Программе прощения счетов.
2. Клиент принимал участие в программе HES-IE или его доход был подтвержден в рамках этой программы в течение последних трех лет.
ПРОВЕРКА ДОХОДНОГО КЛИЕНТА С НИЗКИМ ДОХОДОМ С ПОМОЩЬЮ ПРОЦЕССА ПРОВЕРКИ EDC Клиенты могут обратиться в свой EDC для проверки в качестве дохода, имеющего право на доход, с помощью формы регистрации подписчика. Клиенты должны предоставить документацию, подтверждающую доход их домохозяйства, вместе с формой регистрации подписчика. Приемлемая документация, подтверждающая доход, включает следующее:
Таблица 3-1. ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ
Квалификация
Документация
ЧИП; ХАСКИ Б
Программы сбережений Medicare (MSP)
Энергетическая помощь Дополнительный доход по социальному обеспечению (SSI)/Социальное обеспечение по инвалидности (SSDI) Временная помощь нуждающимся семьям (TANF)
Письмо, подтверждающее квалификационную выгоду Письмо, подтверждающее квалификационную выгоду Письмо о премии Energy Award Письмо, подтверждающее квалификационную выгоду Письмо, подтверждающее квалификационную выгоду
Письмо о государственной общей помощи (SAGA), подтверждающее право на получение пособия
Государственная денежная помощь DSS
Письмо, подтверждающее право на получение пособия
Программа дополнительной продовольственной помощи женщинам, младенцам и детям (WIC) (SNAP) Medicaid или Access Health; HUSKY A, C, D
Государственный хаски Б
Письмо, подтверждающее право на получение пособия Письмо, подтверждающее право на получение пособия Письмо, подтверждающее право на получение пособия Письмо, подтверждающее право на получение пособия
Состояние ХАСКИ А
Письмо, подтверждающее право на получение пособия
Программы сбережений Medicare (MSP)
Денежная помощь беженцам и медицинская помощь беженцам
Программа бесплатных или льготных обедов в Коннектикуте
Письмо, подтверждающее право на получение пособия Письмо, подтверждающее право на получение пособия Письмо, подтверждающее право на получение пособия
Раздел 8 «Head Start» Жилье; Программа помощи с арендой жилья (RAP) Безработица
Работа
Письмо, подтверждающее право на получение пособия
Ваучер
Письмо о пособии по безработице Последняя выписка из банка, показывающая прямой перевод пособия по безработице Выплачивается еженедельно — последние 4 последовательных расчетных листка Выплачивается дважды в неделю — последние 2 последовательных расчетных листка
Страница 15 из 36
Самостоятельная занятость Пособие на ребенка, пенсия, другое
Последняя налоговая форма 1099
Письмо о выплате пособия. Последняя выписка из банка, подтверждающая прямой перевод пособия по безработице. Документация, подтверждающая, что единственным источником дохода получателя является социальное обеспечение, например, бюджетная ведомость социального обеспечения.
В таблице 3-2 показаны этапы процесса проверки доходов малоимущих клиентов, имеющих право на получение пособия, с помощью процедуры проверки доходов EDC.
Таблица 3-2. ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ ДОХОДА EDC ДЛЯ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ, ПОДАЮЩИХ ЗАЯВКУ НА ПРОГРАММУ SCEF
Шаг №
Шаг процесса
Клиент заполняет форму регистрации подписчика («SEF»), включая
1
подтверждающая документация
Сотрудники EDC оценивают доход клиента по пороговым значениям программы SCEF 2.
Если доход клиента составляет 60%, SMI EDC помещает клиента на низкий уровень SCEF.
3
список клиентов, имеющих право на доход
Частота на одного клиента
На одного клиента
3.2 ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ ПРАВА НА ДОСТУПНОЕ ЖИЛЬЕ ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ, ОРГАНИЗАЦИЙ И ОБЪЕКТОВ
Владельцы доступного жилья, объекты и организации будут проверены на предмет соответствия требованиям программы SCEF, если они включены в список объектов доступного жилья уровня I, уровня II или уровня III. filed в годовом отчетеview досье для программы решений по возобновляемым источникам энергии для жилых помещений и размещено на EDC webсайтов.23
3.3 ПРОВЕРКА ПРАВОМЕРНОСТИ КЛИЕНТОВ СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ
ПРОВЕРКА КЛИЕНТА СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРСКОЕ АГЕНТСТВО Клиенты со средним доходом имеют право на участие в программе SCEF, если Operation Fuel подтвердила их доход как соответствующий критериям SCEF для среднего дохода в размере 60%–100% от SMI.
23 Ежегодный отчетview Номер дела для Программы решений в области возобновляемой энергии для жилых помещений — XX-08-02, где «XX» соответствует году программы (например, «23» для года программы 2023)
Страница 16 из 36
ПРОВЕРКА КЛИЕНТА СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ С ПОМОЩЬЮ ПРОЦЕССА ПРОВЕРКИ EDC Клиенты могут обратиться в свой EDC для проверки в качестве клиента со средним доходом, используя форму регистрации подписчика. Клиенты, желающие получить квалификацию для программы SCEF в качестве клиента со средним доходом, должны предоставить подтверждение дохода для всех форм дохода, полученных домохозяйством, вместе с формой регистрации подписчика. Приемлемое подтверждение дохода включает следующие типы документов:
Страница 17 из 36
Таблица 3-3. ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ СО СРЕДНИМ ДОХОДОМ
Документация о доходе (предоставьте подтверждение всех применимых источников дохода): Алименты/супружеская поддержка Алименты на ребенка Трудоустройство 2 последовательных платежных квитанции, если выплачиваются раз в две недели, 4 последовательных платежных квитанции, если выплачиваются еженедельно Трудоустройство Инвалидность Поддержка семьи и друзей (заявители должны заполнить форму финансовой поддержки от семьи и друзей)24 Долгосрочная инвалидность Отсутствие дохода (заявитель должен заполнить форму самодекларации о нулевом доходе)24 Случайная работа Пенсия Доход от аренды Пенсионный аннуитет Самозанятость (заявитель должен заполнить лист самозанятости)24 Краткосрочная инвалидность Социальное обеспечение Пенсия Налоговая форма За предыдущий год Стипендия племени по безработице Компенсационные выплаты ветеранам
24 Доступно по адресу: https://operationfuel.org/fbforms/
Страница 18 из 36
Компенсация работникам
Таблица 3-4. ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ УМЕРЕННОГО ДОХОДА EDC ДЛЯ КЛИЕНТОВ, ПОДАЮЩИХ ЗАЯВКУ НА ПРОГРАММУ SCEF
Шаг №
Шаг процесса
Частота
Клиент заполняет форму регистрации подписчика («SEF»), включая
1
подтверждающая документация
На одного клиента
Сотрудники EDC оценивают доход клиента по сравнению с доходом программы SCEF
2
пороги
Если доход клиента составляет от 60 до 100% от SMI, EDC размещает клиента на одного клиента
3
в списке клиентов SCEF со средним доходом, имеющих право на получение помощи
3.4 ПРОВЕРКА ПРАВА НА УЧАСТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ НИЗКОДОХОДНЫХ ЛИЦ
Организации по оказанию услуг малоимущим, которые участвуют в базе данных поставщиков услуг 2-1-1 в Коннектикуте организации United Way, автоматически имеют право на участие в программе SCEF и не обязаны подавать заявку на участие в программе, чтобы их рассматривали для подписки на SCEF.25
Организации по обслуживанию малоимущих, которые не участвуют в базе данных поставщиков услуг 2-1-1, могут подать заявку на участие в программе SCEF через форму регистрации подписчика. Эти заявители должны продемонстрировать, что они соответствуют требованиям LISO, предоставляя услуги бесплатно или по низкой стоимости, в первую очередь, малоимущим клиентам или клиентам в сообществах экологической справедливости.26
Организации по обслуживанию малоимущих, подающие заявку на программу SCEF, должны заполнить форму самодекларации27 и отправить ее вместе с формой регистрации подписчика. После того, как организация отправит форму регистрации подписчика и сопутствующую документацию, EDCs будут повторноview информацию, предоставленную вместе с заявкой клиента, для определения ее соответствия критериям LISO.
Таблица 3-5. ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ EDC ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ СПИСКА LISO UNITED WAY 211
25 Обратите внимание, что не все организации в базе данных службы 2-1-1 Connecticut United Way имеют право на участие в программе SCEF. Право на участие имеют только организации, которые были определены как LISO организацией United Way. Организации в базе данных 2-1-1 могут обратиться в свой EDC, чтобы узнать, указаны ли они как LISO в базе данных United Way. 26 «Сообщество экологической справедливости» означает (A) группу переписи населения США, определенную в соответствии с последней переписью населения США, в которой тридцать (30) процентов или более населения состоят из лиц с низким доходом, которые не находятся в учреждениях и имеют доход ниже двухсот (200) процентов от федерального уровня бедности, или (B) муниципалитет, находящийся в бедственном положении, как определено в подпункте (b) раздела 32-9p Общих законов 27 Доступно в EDC webсайты
Страница 19 из 36
Шаг Процесс Шаг
№ 1 EDC оформляют соглашение об обмене данными с United Way 211 2 Запрос списка от United Way 211 3 EDC получают список от United Way
Частота Единовременный процесс
Ежегодно
Таблица 3-6. ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ EDC ДЛЯ КЛИЕНТОВ LISO, ЗАПОЛНИВШИХ ФОРМУ РЕГИСТРАЦИИ ПОДПИСЧИКА
Шаг №
Шаг процесса
1 LISO заполняет SEF и прикладывает форму самодекларации
2 EDC оценивают LISO SEF и проверяют соответствие требованиям
Если LISO будет признана подходящей для программы SCEF, LISO будет включена в список 3 подписчиков, имеющих право на регистрацию.
Частота по LISO
3.5 ПРОВЕРКА ПРАВОМЕРНОСТИ КЛИЕНТОВ МАЛОГО БИЗНЕСА
Клиенты малого бизнеса на территории обслуживания Eversource имеют право на программу SCEF, если они пользуются тарифом 30 или 35.28 Клиенты малого бизнеса на территории обслуживания United Illuminating имеют право на программу SCEF, если они пользуются тарифом GS, GST или LPT и их пиковое потребление составляет менее 200 кВт.29
3.6 ПРОВЕРКА ПРАВОМЕРНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЗАКАЗЧИКОВ
Государственные и муниципальные клиенты имеют право участвовать в программе SCEF в рамках категории добровольной регистрации. Государственные и муниципальные клиенты определяются как:30
«Муниципальный потребитель» означает розничного конечного потребителя электроэнергии, расположенного на территории обслуживания EDC, являющегося муниципалитетом.
«Государственный потребитель» означает розничного конечного потребителя электрической услуги, расположенного на территории обслуживания EDC, который принадлежит любому управлению, департаменту, правлению, совету, комиссии, учреждению, составной части государственной системы высшего образования,
28 Некорпоративные клиенты по этим ставкам не будут подпадать под категорию малого бизнеса, но будут рассматриваться в рамках других категорий, на которые они могут иметь право. 29 Некорпоративные клиенты по этим ставкам не будут подпадать под категорию малого бизнеса, но будут рассматриваться в рамках других категорий, на которые они могут иметь право. 30 Устав SCEF не определяет государственных или муниципальных клиентов. В результате EDC установили эти определения.
Страница 20 из 36
Техническая средняя школа или другое агентство в исполнительной, законодательной или судебной ветвях власти штата Коннектикут.31 Государственные и муниципальные клиенты на территории обслуживания Eversource имеют право на программу SCEF, если юридический классификационный код на их электрическом счете идентифицирует их как государственного или муниципального клиента. Государственные и муниципальные клиенты на территории обслуживания UI будут проверены на предмет соответствия программе SCEF с помощью системы отслеживания энергоэффективности компании. Этот список будет дополнен государственными и муниципальными счетами, управляемыми менеджерами по счетам UI. Государственные и муниципальные клиенты могут участвовать в программе SCEF только на основе согласия и должны предоставить форму регистрации подписчика для рассмотрения на предмет подписки SCEF. После получения формы регистрации подписчика Eversource определит, закодирован ли клиент с помощью кода штата или муниципалитета в системе выставления счетов Eversource или предоставил необходимую документацию для UI.
3.7 ПРОВЕРКА ПРАВОМЕРНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО КЛИЕНТА
Коммерческие клиенты, не являющиеся клиентами малого бизнеса, имеют право участвовать в программе SCEF в категории добровольной регистрации. Коммерческие клиенты определяются как:32
«Коммерческий клиент» означает розничного конечного пользователя электроснабжения, расположенного на территории обслуживания EDC, который имеет коммерческое использование.33 Коммерческие клиенты на территории обслуживания Eversource имеют право на программу SCEF, если они находятся на тарифе 55, 56, 57 или 58 и имеют код Североамериканской системы отраслевой классификации («NAICS»), который идентифицирует их как коммерческих клиентов. Коммерческие клиенты на территории обслуживания UI имеют право на программу SCEF, если они находятся на тарифах GST или LPT. Как только класс клиентов, имеющих право на подписку, коммерческие клиенты должны подать форму регистрации абонента. После получения формы регистрации абонента EDC определят, находятся ли они на коммерческом коде тарифа на электроэнергию и закодированы ли они как коммерческие клиенты в базах данных EDC.
31 Дело № 19-07-01 Приказ о соответствии № 1 filed 24 апреля 2020 г., Приложение 6A, Проект приложения Shared Clean Energy Facility Rider Приложение 1: Условия и положения для абонентов 32 Руководство по программе SCEF и Устав SCEF не определяют коммерческих клиентов. В результате EDC установили эти определения. 33 Дело № 19-07-01 Приказ о соответствии № 1 filed 24 апреля 2020 г., Приложение 6A, Проект приложения к общему проекту чистой энергии, Приложение 1: Условия и положения для подписчиков
Страница 21 из 36
3.8 НЕ LMI БЫТОВЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ АРЕНДАТОРЫ ИЛИ ПОТРЕБИТЕЛИ БЕЗ ПРОВЕРКИ ПРАВА НА КОНТРОЛЬ КРЫШИ
Не являющиеся LMI жилые клиенты, которые являются арендаторами или не имеют контроля над своей крышей, имеют право участвовать в категории добровольной регистрации в программе SCEF. Определение соответствия требованиям для этого класса клиентов следующее:
Потребитель электроэнергии в жилом помещении, не являющийся лицом с низким или средним доходом и проживающий в арендованном или лизинговом помещении или в помещении, где потребитель не контролирует крышу, например, в многоквартирном кондоминиуме34 Потребители, не являющиеся LMI и не контролирующие свою крышу, должны подать форму регистрации подписчика для программы SCEF с подтверждающей документацией, указывающей на то, что они не контролируют крышу. Приемлемая документация для подачи включает:
· Для арендаторов: копия последнего договора аренды или счет/выписка по арендной плате с отредактированными денежными суммами; или,
· Для владельцев недвижимости без контроля за крышей: подписанное письмо от ассоциации кондоминиумов или другой организации, ограничивающей контроль за крышей, подтверждающее отсутствие у заявителя контроля над крышей своего дома.
После того, как EDC получит регистрацию подписчика клиента, EDC повторноview подтверждающие документы клиента, подтверждающие, что он является арендатором или владельцем недвижимости без контроля крыши, а также что клиент платит по бытовому тарифу на электроэнергию.
3.9 БЫТОВЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ, НЕ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ LMI, НЕ МОГУЩИЕ УСТАНОВИТЬ СОЛНЕЧНУЮ СИСТЕМУ НА МЕСТЕ ПРОВЕРКА ПРАВА НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Клиенты, не являющиеся LMI, которые не могут установить солнечные панели на месте, имеют право участвовать в программе SCEF в рамках категории добровольной регистрации. Определение соответствия требованиям для этого класса клиентов следующее:
Нереализуемый клиент по солнечной энергии: Потребитель электроэнергии в жилом секторе, который не является лицом с низким или средним доходом и чья собственность была оценена лицензированным подрядчиком по солнечным батареям в жилом секторе и признана неспособной установить солнечные батареи на месте.35 Клиенты, не являющиеся LMI, которые не могут установить солнечные батареи на месте, должны подать форму регистрации подписчика для программы SCEF вместе с формой самоподтверждения нереализуемой солнечной энергии36. EDC будутview представленный
34 См. Решение от 18 декабря 2019 г., Приложение B – Измененные требования программы, Раздел 6, стр. 13. 35 Определение EDC соответствия требованиям на основе 18 декабря 2019 г., Приложение B – Измененные требования программы, Раздел 6, стр. 13. 36 Форма EDC доступна по адресу: www.eversource.com/scef и www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
Страница 22 из 36
документацию, подтверждающую, что они не могут установить солнечные батареи на своей территории и что потребитель платит по бытовому тарифу на электроэнергию.
3.10 ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРАВОМЕРНОСТИ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ КО ВСЕМ ПОДПИСЧИКАМ
В дополнение к процессу проверки соответствия требованиям, описанному в разделах 3.1–3.9 настоящего Приложения, на всех подписчиков распространяются следующие ограничения, описанные в Руководстве по программе SCEF:
Подписчик не может получать или стремиться получать какие-либо стимулы или субсидии, финансируемые налогоплательщиками Коннектикута, включая, помимо прочего, чистый учет, виртуальный чистый учет, контракты LREC/ZREC или тарифы PA 18-50, отличные от указанных в этой Программе, связанные с электрической нагрузкой, для которой есть Подписка в рамках этой Программы.37 Существующие участники любой из программ стимулирования субсидий, финансируемых налогоплательщиками Коннектикута, включая, помимо прочего, чистый учет, виртуальный чистый учет, контракты LREC/ZREC или тарифы PA 18-50, не будут рассматриваться для подписки с отказом. Клиенты, которые участвовали в одной из этих программ, но которые в целом имеют право на программу SCEF, должны иметь нагрузку, которая не связана с программой стимулирования или субсидирования, финансируемой налогоплательщиками, чтобы иметь право на подписку SCEF. Эти клиенты должны подать заявку на программу SCEF, используя Форму регистрации подписчика, чтобы получить подписку SCEF на любую избыточную нагрузку, не охваченную существующей системой генерации. Избыточная нагрузка будет проверяться на основе данных выставления счетов клиенту, и эти данные будут использоваться в качестве основы для расчета подписки SCEF клиента.
37 Решение от 18 декабря 2019 г. Приложение B – Измененные требования программы, Раздел 6, стр. 13.
Страница 23 из 36
РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТОВ
4 ПРИЛОЖЕНИЕ E: РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТОВ
4.1 ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ: КАТЕГОРИИ ОТКАЗА ОТ УЧАСТИЯ
Руководство по программе SCEF определяет процентtage подписок SCEF должны быть зарегистрированы через процесс идентификации и регистрации, администрируемый EDC. Согласно Руководству по программе, для SCEF, закупленных в годы программы 1-4, 80% емкости каждого SCEF должны быть подписаны с использованием структуры, представленной в Таблице 4-1 ниже.
Таблица 4-1. КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВ, ИМЕЮЩИЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАСПРОСТРАНЕНИЯ, И ПРОЦЕНТ SCEFTAGE РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
Категория подписчика
Процент распределения выходных данных SCEFtage
Клиенты с низким доходом
20%
Клиенты малого бизнеса
20%
Клиенты с низким и средним доходом, низкий доход
Организации по предоставлению услуг, арендодатели доступного жилья,
40%
Организации и объекты
Для SCEF, закупленных в 5-м году программы или позже, 90% мощности каждого SCEF должно быть подписано с использованием структуры, представленной в таблице 4-2 ниже.
Таблица 4-2. КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВ, ИМЕЮЩИЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РАСПРОСТРАНЕНИЯ, И ПРОЦЕНТ SCEFTAGE РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
Категория подписчика
Процент распределения выходных данных SCEFtage
Клиенты с низким доходом
50%
Клиенты малого бизнеса
20%
Клиенты с низким и средним доходом, низкий доход
Организации по предоставлению услуг, арендодатели доступного жилья,
20%
Организации и объекты
Метод отказа от регистрации клиентов в каждом SCEF зависит от того, расположен ли SCEF на свалке, заброшенном участке или в неблагополучном муниципалитете.38
38 https://portal.ct.gov/DECD/Content/About_DECD/Research-andPublications/02_Review_Публикации/Бедственные-муниципалитеты
Страница 24 из 36
ОТКАЗ ОТ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТОВ ДЛЯ SCEFS, НЕ РАСПОЛОЖЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАГРУЖЕННЫХ ТЕРРИТОРИЯХ ИЛИ В НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОМ МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
Если SCEF не расположен на свалке или заброшенном участке или не находится в неблагополучном муниципалитете, EDC сегментируют всех соответствующих требованиям клиентов независимо от их местоположения на когорты на основе показателей экономической уязвимости. 39 Клиенты из этих когорт будут иметь приоритет при подписке на SCEF в процессе регистрации.
EDC будут регистрировать клиентов в этих когортах до тех пор, пока не будет выделена вся емкость SCEF. Если после регистрации всех клиентов когорты появится дополнительная емкость, EDC будут регистрировать соответствующих клиентов за пределами когорты.
Когорты основаны на показателях экономической уязвимости и определены для каждого класса клиентов в таблице 4-3.
Таблица 4-3. КОГОРТЫ ПРИОРИТЕТА НА ОСНОВЕ ИНДИКАТОРОВ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ УЯЗВИМОСТИ ДЛЯ ПРОЕКТОВ, НЕ РАСПОЛОЖЕННЫХ НА СВАЛКАХ ИЛИ ЗАГРУЖЕННЫХ ПОЛЯХ, ИЛИ В НЕУДАЧНЫХ УСЛОВИЯХ
МУНИЦИПАЛИТЕТ
Категория клиента
Когорта приоритетов отказа
Причина расстановки приоритетов
Клиенты с низким доходом, соответствующие критериям дохода
· Участники программы «Новый старт/Прощение счетов»40
· Клиенты, находящиеся в сообществах экологической справедливости41
Средний доход · Клиент находится в
Клиенты
Экологическая справедливость
Сообщество
· Клиенты, участвующие в программе New Start/Bill Forgiveness Program, могут не получать льготы CEAP и, следовательно, получать меньшие общие льготы, чем клиенты с низким доходом, участвующие в других программах помощи в погашении задолженности.
· Клиенты в EJC могут испытывать географические трудности
· Клиенты в EJC могут испытывать географические трудности
Организации по обслуживанию малоимущих
· Клиент является членом сообщества, выступающего за экологическую справедливость
· Задолженность указывает на то, что у клиента возникли проблемы с оплатой счета. · Клиенты в EJC могут столкнуться с географическими
трудности
39 Эти показатели могут различаться в зависимости от имеющихся данных о клиенте, типа клиента и права на участие в программе. 40 Программы предоставляют соответствующий платеж или прощение задолженности клиентам с доходом ниже 60% от SMI, у которых просроченная задолженность превышает 100 долларов США, просроченная более чем на 60 дней, и которые не получают льготы CEAP. Eversource New Start, программа прощения счетов по страхованию по безработице
41 Сообщество экологической справедливости означает (A) переписную группу населения США, определенную в соответствии с последней переписью населения США, в которой тридцать или более процентов населения составляют лица с низким доходом, которые не находятся в учреждениях и имеют доход ниже двухсот процентов от федерального уровня бедности, или (B) неблагополучный муниципалитет, как определено в подпункте (b) раздела 32-9p.
Страница 25 из 36
· У клиента имеется просроченная задолженность
Арендодатели, организации и объекты доступного жилья
· Объект соответствует критериям доступного жилья уровня I или уровня II, и
· Объект расположен в сообществе, где соблюдается принцип экологической справедливости42 («EJC»), или
· Объект имеет мастерметрический контроль
Помимо этих приоритетов, в процессе отбора будут учитываться объекты доступного жилья, которые соответствуют следующим критериям:43
· Арендодатель или организация, ответственная за объект доступного жилья, завершили проект по повышению энергоэффективности или подали заявку на участие в Инициативе по повышению энергоэффективности в многоквартирных домах в течение предыдущих 12 месяцев.
· Объекты недвижимости уровня I и уровня II, которые находятся в списках, доступных общественности через программу RRES, могут быть предварительно идентифицированы EDC для регистрации по принципу отказа
· Доступное жилье в EJC может испытывать географические трудности
· Предоставление весовых коэффициентов для объектов недвижимости, в которых проводятся улучшения энергоэффективности, может привести к вторичным выгодам для арендаторов.
· Prioritizing housing facilities that cannot install onsite solar through the RRES Program meets the SCEF program objective of increasing access to solar for under-served populations
42 Сообщество экологической справедливости означает (A) переписную группу населения США, определенную в соответствии с последней переписью населения США, в которой тридцать или более процентов населения составляют лица с низким доходом, которые не находятся в учреждениях и имеют доход ниже двухсот процентов от федерального уровня бедности, или (B) неблагополучный муниципалитет, как определено в подпункте (b) раздела 32-9p.
43 Точный вес, применяемый к каждому соответствующему клиенту, может варьироваться в зависимости от того, сколько клиентов в целом входят в приоритетную когорту и сколько объектов доступного жилья соответствуют требованиям для взвешивания. Взвешивание будет направлено на увеличение шансов на получение подписки SCEF соответствующими объектами до 10%.
· Объект доступного жилья не имеет возможности установить солнечные батареи на месте44
Страница 26 из 36
Малый бизнес
· Клиент является членом сообщества, выступающего за экологическую справедливость
· Клиенты в EJC могут испытывать географические трудности
ОТКАЗ ОТ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТОВ ДЛЯ SCEFS, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАХОРОНЕННОМ ПОЛЕ ИЛИ В НЕУДАЧНОМ МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
Если SCEF расположен на свалке или заброшенном участке или в неблагополучном муниципалитете, EDC предоставят географическое предпочтение во время регистрации. В результате географического предпочтения EDC зарегистрируют всех соответствующих требованиям клиентов в муниципалитете, где расположен SCEF («Принимающий муниципалитет SCEF»), прежде чем клиентов за пределами принимающего муниципалитета SCEF. Если в принимающем муниципалитете SCEF больше соответствующих требованиям клиентов, чем может обслужить SCEF, EDC сегментируют соответствующих требованиям клиентов на когорты, указанные в Таблице 4-3. EDC зарегистрируют клиентов, которые соответствуют критериям когорты и проживают в принимающем муниципалитете SCEF, прежде чем регистрировать клиентов за пределами когорты, но в пределах принимающего муниципалитета SCEF. Если после регистрации всех соответствующих требованиям клиентов в принимающем муниципалитете SCEF будут созданы дополнительные возможности SCEF, EDC расширят процесс отбора до соответствующих требованиям клиентов когорты за пределами принимающего муниципалитета SCEF.
4.1.1.1 ШАГИ ПРОЦЕССА РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТОВ Ниже приведены шаги процесса регистрации клиентов в категориях регистрации Opt-Out SCEF. Каждый из этих процессов инициируется за 30 дней до ввода в эксплуатацию нового проекта SCEF. В таблице 4-4 представлены шаги процесса для категории отказа Low-Income. В таблице 4-5 представлены шаги процесса для категории отказа LowModerate Income, а в таблице 4-6 представлен процесс для категории малого бизнеса.
Таблица 4-4. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ОТКАЗА ОТ КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВ С НИЗКИМ ДОХОДОМ
Шаг №
ЭТАП ПРОЦЕССА
1
Составлять ежеквартальный список клиентов с низким доходом, имеющих право на получение помощи
2
Создание групп клиентов на основе показателей экономической уязвимости
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ SCEFS, РАЗМЕЩЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАХОРОНЕННОМ ПОЛЕ ИЛИ В НЕУДАЧНОМ МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
44 Чтобы претендовать на оценку как объект недвижимости, на территории которого невозможно установить солнечные батареи, арендодатель или организация, ответственная за объект доступного жилья, должны будут заполнить форму регистрации абонента и предоставить форму подтверждения невозможности установки солнечных батарей, подтверждающую тот факт, что на объекте недвижимости невозможно установить солнечные батареи.
Страница 27 из 36
A
Распределить подписки среди всех имеющих на это право клиентов с низким доходом в принимающем муниципалитете SCEF
Если в муниципалитете, принимающем SCEF, имеется больше подходящих клиентов, чем доступно SCEF
А.1
подписки, распределить подписки SCEF с низким доходом среди когорты до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть более подходящие
клиентов в группе, превышающей доступные подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов.
Если емкость остается после того, как все клиенты в когорте выбраны, распределите подписки по
подходящие клиенты за пределами когорты, но в пределах принимающего муниципалитета SCEF до желаемого
А.2 процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть более подходящие
клиенты в принимающем муниципалитете, чем оставшиеся подписки SCEF, используют лотерею для
избранные клиенты.
Если после выбора всех соответствующих требованиям клиентов в принимающем муниципалитете SCEF останется емкость,
распределять подписки среди соответствующих клиентов в когорте в любой точке территории EDC до тех пор, пока
A.3 желаемый процентtage от предполагаемого годового объема производства SCEF подписывается. Если есть
больше подходящих клиентов, чем доступных подписок SCEF, используйте лотерею для выбора
клиенты
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ SCEFS, НЕ РАЗМЕЩЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАГРУЖЕННЫХ ТЕРРИТОРИЯХ ИЛИ В НЕДОСТАТОЧНОМ РАСПОЛОЖЕНИИ
МУНИЦИПАЛИТЕТ
Распределите подписки среди всех соответствующих критериям клиентов с низким доходом в группе до желаемого
B
проценtage от предполагаемого годового объема производства SCEF подписывается.45 Если есть больше подходящих
клиентов в когорте, чем доступные подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Если после отбора всех подходящих клиентов в когорте остается емкость, распределите
Б.1
подписки на соответствующих клиентов за пределами когорты до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть больше подходящих клиентов, чем
доступны подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Таблица 4-5. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ КАТЕГОРИИ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С НИЗКИМ И СРЕДНИМ ДОХОДОМ
Шаг №
ЭТАП ПРОЦЕССА
1. Удалить клиентов, которым была назначена подписка, из списка клиентов с низким доходом.
2
Приложить ежеквартальный список клиентов со средним доходом, организаций по обслуживанию малоимущих (LISO) и организаций, предоставляющих доступное жилье.
3
Создать когорты клиентов на основе выбранных показателей экономической уязвимости. Применить весовые коэффициенты к соответствующим объектам доступного жилья
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ SCEFS, РАЗМЕЩЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАХОРОНЕННОМ ПОЛЕ ИЛИ В НЕУДАЧНОМ МУНИЦИПАЛИТЕТЕ
45 Обратите внимание, что из-за невозможности точно сопоставить клиентскую нагрузку с пороговыми значениями пропускной способности проекта SCEF центры EDC будут выделять немного больше клиентской нагрузки для каждой категории отказавшихся от участия, чтобы соответствовать минимальным пороговым значениям участия в программе.
Страница 28 из 36
A Распределить подписки среди всех соответствующих клиентов в принимающем муниципалитете SCEF
Если в муниципалитете, принимающем SCEF, имеется больше подходящих клиентов, чем доступно SCEF
А.1
подписки распределяют подписки среди когорт до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если в когортах есть больше подходящих клиентов
чем доступные подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Если емкость остается после того, как все клиенты в когортах выбраны, распределите подписки по
подходящие клиенты за пределами когорт, но в пределах принимающего муниципалитета SCEF до желаемого
А.2 процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть более подходящие
клиенты в принимающем муниципалитете, чем оставшиеся подписки SCEF, используют лотерею для выбора
клиенты.
Если после выбора всех подходящих клиентов в принимающем муниципалитете SCEF останется емкость, распределите
А.3
подписки для соответствующих клиентов в когортах в любой точке территории EDC до достижения желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть более подходящие
клиентов, чем доступных подписок SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ SCEFS, НЕ РАЗМЕЩЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАГРУЖЕННЫХ ТЕРРИТОРИЯХ ИЛИ В НЕДОСТАТОЧНОМ РАСПОЛОЖЕНИИ
МУНИЦИПАЛИТЕТ
Распределите подписки среди всех соответствующих клиентов по группам до достижения желаемого процента.tagе из
B SCEF оценивает годовой объем производства по подписке.46 Если есть больше подходящих клиентов в
когорт, чем доступных подписок SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Если после отбора всех подходящих клиентов в когортах остается емкость, распределите
Б.1
подписки на соответствующих клиентов за пределами когорт до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть больше подходящих клиентов, чем доступно
Подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Таблица 4-6. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ОТКАЗА ОТ УСЛУГ ДЛЯ КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВ «МАЛЫЙ БИЗНЕС»
Шаг ПРОЦЕСС ШАГ
№ 1. Составить квартальный список клиентов малого бизнеса. 2. Создать когорту клиентов на основе выбранных показателей экономической уязвимости.
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ SCEFS, РАЗМЕЩЕННЫХ НА СВАЛКЕ ИЛИ НА ЗАХОРОНЕННОМ ПОЛЕ
46 Обратите внимание, что из-за невозможности точно сопоставить клиентскую нагрузку с пороговыми значениями пропускной способности проекта SCEF центры EDC будут выделять немного больше клиентской нагрузки для каждой категории отказавшихся от участия, чтобы соответствовать минимальным пороговым значениям участия в программе.
Страница 29 из 36
A Распределить подписки среди всех имеющих на это право клиентов малого бизнеса в принимающем муниципалитете SCEF
Если в муниципалитете, принимающем SCEF, имеется больше подходящих клиентов, чем доступно SCEF
А.1
подписки распределяют подписки SCEF малого бизнеса среди когорт до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть более подходящие
клиентов в когортах, чем доступные подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Если после выбора всех подходящих клиентов в когорте емкость остается, распределите подписки
подходящие клиенты за пределами когорты, но в пределах принимающего муниципалитета SCEF до желаемого
А.2 процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть более подходящие
клиенты в принимающем муниципалитете, чем оставшиеся подписки SCEF, используют лотерею для выбора
клиенты
Если после выбора всех подходящих клиентов в принимающем муниципалитете SCEF останется емкость, распределите
А.3
подписки на клиентов в когорте в любой точке территории EDC до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть больше подходящих клиентов в
когорт, чем доступных подписок SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ SCEFS, НЕ РАЗМЕЩЕННЫХ НА СВАЛКЕ, ЗАГРУЖЕННЫХ ТЕРРИТОРИЯХ ИЛИ В НЕДОСТАТОЧНОМ РАСПОЛОЖЕНИИ
МУНИЦИПАЛИТЕТ
Распределите подписки среди всех соответствующих клиентов малого бизнеса в группе до желаемого
B процентtage от предполагаемого годового объема производства SCEF подписывается.47 Если есть больше подходящих
клиентов в когорте, чем доступные подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
Если после выбора всех подходящих клиентов в когорте емкость остается, распределите подписки
Б.1
Малый бизнес Клиенты вне когорты до желаемого процентаtage из SCEF предполагаемого годового объема производства подписывается. Если есть больше подходящих клиентов, чем доступно
Подписки SCEF, используйте лотерею для выбора клиентов
4.1 ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ: КАТЕГОРИЯ КЛИЕНТОВ-ПОДПИСЧИКОВ (ДОБРОВОЛЬНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ)
Все подписки SCEF будут распределены посредством случайного процесса отбора. Все клиенты, которые представят форму регистрации подписчика и удовлетворят требованиям программы SCEF, будут рассмотрены для добровольной подписки.
Таблица 4-7. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА ДЛЯ КАТЕГОРИИ КЛИЕНТОВ С 20% ДОБРОВОЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИЕЙ
Шаг ПРОЦЕСС ШАГ
№ 1 Клиенты заполняют форму регистрации подписчика
47 Обратите внимание, что из-за невозможности точно сопоставить клиентскую нагрузку с пороговыми значениями пропускной способности проекта SCEF центры EDC будут выделять немного больше клиентской нагрузки для каждой категории отказавшихся от участия, чтобы соответствовать минимальным пороговым значениям участия в программе.
Страница 30 из 36
Составлять ежеквартальный список клиентов, заполнивших форму регистрации подписчика и
2
чья право на добровольное зачисление было проверено48
Провести лотерею для распределения оставшихся возможностей SCEF после отказа от регистрации
3 процесс полностью подписан
4.2 АБОНЕНТСКАЯ СВЯЗЬ
В рамках процесса регистрации центры EDC отправят клиентам следующие сообщения.
УВЕДОМЛЕНИЕ ПОДПИСЧИКА О РЕГИСТРАЦИИ После завершения всех процессов отбора клиентов и полной подписки на объект SCEF EDC уведомит зарегистрированных подписчиков о том, что они были выбраны для получения подписки. Клиенты, для которых у EDC есть адрес электронной почты и которые не отказались от электронных сообщений, получат электронное письмо с уведомлением о том, что они были выбраны для получения подписки SCEF. Это электронное письмо будет содержать Сводный договор подписки подписчика SCEF. Эти клиенты также получат бумажное письмо по почте на свой адрес обслуживания с уведомлением о своей подписке. Это письмо будет включать бумажную копию Сводного договора подписки клиента.
Клиенты, для которых EDC не имеют адресов электронной почты или которые отказались от электронных коммуникаций, получат бумажное письмо по почте на свой сервисный адрес, уведомляющее их о подписке. Это письмо будет включать бумажную копию Резюме договора подписки клиента.
ПРОЦЕСС ОТКАЗА ПОДПИСЧИКА Клиенты будут иметь возможность отказаться от Программы, позвонив в свой EDC. Номер телефона для отказа клиентов от подписки указан как в их электронном письме, так и в бумажном письме-уведомлении, а также в их Договоре о резюме подписки.
Клиенты имеют три дня с момента получения бумажной копии своего Резюме договора подписки, чтобы отказаться от подписки. Если клиент не отказывается от подписки SCEF в течение 3 дней, он считается зачисленным в программу. После того, как клиент полностью зарегистрируется в программе SCEF, у него есть возможность прекратить подписку в любое время без штрафных санкций.
ПОСТОЯННЫЕ СООБЩЕНИЯ Через год после регистрации в подписке SCEF и ежегодно после этого Подписчики будут получать электронное письмо или письмо, в зависимости от предпочитаемого ими способа связи, с напоминанием о подписке SCEF, размере пособия и о том, как они могут прекратить подписку, если захотят. Это сообщение включает информацию о проекте, в котором они зарегистрированы, как сохранить свою подписку.
48 Обратите внимание, что клиенты, которые подали заявку на участие в программе SCEF через форму регистрации подписчика и были идентифицированы как имеющие право на отказ от подписки, будут рассматриваться для подписки SCEF как в процессе отказа от подписки, так и в процессе регистрации с согласием.
Страница 31 из 36 как отменить подписку, если они переедут, и как отменить подписку, если они больше не хотят участвовать в программе.
4.3 ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТКАЗНЫХ ПОДПИСОК И ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОДПИСКИ
Если клиент, выбранный для подписки SCEF, решит отказаться от подписки или прекратит подписку в любое время, его подписка будет перераспределена. Для клиентов, которые отказались от подписки во время первоначального выбора, EDC повторно запустят процесс регистрации для этой конкретной категории клиентов, чтобы определить нового подписчика. Новому подписчику будет выделена подписка на весь 20-летний срок действия тарифа. Для клиентов, которые прекратят подписку в какой-то момент в течение своего 20-летнего тарифа, EDC повторно запустят процесс регистрации ежегодно для этой конкретной категории клиентов, чтобы определить нового подписчика. Новому подписчику будет выделена подписка на оставшийся срок действия периода действия SCEF.49
49 Перераспределение подписки гарантирует, что 80% годового выпуска каждого SCEF будет постоянно подписываться, как того требует Руководство по программе. Однако в результате некоторые подписчики получат срок подписки SCEF, который будет короче 20 лет.
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ
5 ПРИЛОЖЕНИЕ F: ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ
В этом приложении подробно описываются мероприятия по взаимодействию с клиентами, которые EDC будут проводить в рамках программы SCEF.
5.1 МАТЕРИАЛЫ ПРОГРАММЫ
В следующих разделах описываются программные материалы, доступные в рамках программы SCEF. Они включают в себя форму регистрации подписчика, программные материалы, форму самоаттестации Non-Feasible Solar и webсодержание сайта.
ФОРМА РЕГИСТРАЦИИ ПОДПИСЧИКА («SEF») Клиенты, желающие подать заявку на участие в программе SCEF для подписки по выбору, должны заполнить форму регистрации подписчика («SEF»). Форма SEF доступна в виде заполняемого и печатного PDF-файла, а также в виде онлайн-заявки. Клиентам, заполнившим форму SEF, может также потребоваться предоставить подтверждающую документацию для подтверждения их права на участие в программе SCEF.
Клиенты, которые решили подать заявку на участие в программе с помощью печатного PDF-файла, должны отправить свою подтверждающую документацию в соответствующий EDC. Клиентам Eversource, которые выбрали онлайн-заявку, отправляется ссылка для безопасной загрузки необходимой документации. Клиенты UI, которые подают заявку онлайн, должны отправить свою документацию по почте, факсу или им будет предоставлена безопасная ссылка по электронной почте.
Клиенты могут получить доступ к форме регистрации подписчика по следующему адресу: webсайты: www.eversource.com/SCEF и www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
Бумажные копии SEF также можно получить в местных агентствах по работе с общественностью.
ОДНОСТРАНИЧНЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Одностраничный документ образовательной программы («одностраничник») доступен для клиентов и организаций-партнеров, чтобы узнать о программе SCEF и продвигать ее. Одностраничник предоставляет болееview программы SCEF, потенциальное значение кредита по счету для подписчиков, структура кредита по счету и требования к участию, информация о том, как клиенты уведомляются, если они выбраны для подписки, и где клиенты могут найти дополнительную информацию о программе. Этот документ доступен на английском и испанском языках и может быть переведен на другие языки в будущем.
EDC предоставят бумажные копии одностраничного документа агентствам Community Action Agencies и Operation Fuel. Он также предоставляется в цифровом виде субъектам и разработчикам солнечных батарей. Клиенты могут view PDF-файл одностраничного документа онлайн по следующему адресу webсайты: www.eversource.com/SCEF и www.uinet.com/sharedcleanenergycredit
Страница 33 из 36
NON-FEASIBLE SOLAR SELF-ATTESTATION FORM Неосуществимая форма солнечной энергии доступна для клиентов, которые хотят претендовать на подписку SCEF как клиент, который не может установить солнечную энергию на месте. Эта форма должна быть заполнена владельцем счета за электроэнергию и должна включать причину, по которой недвижимость не подходит для солнечной энергии.
Клиенты должны предоставить это в дополнение к SEF в качестве доказательства того, что их недвижимость не подходит для установки солнечной энергии.
ПРИВЕТСТВЕННЫЕ ПАКЕТЫ Каждый клиент, зачисленный в программу SCEF, получит «Приветственный пакет», состоящий из электронных и бумажных уведомлений, информирующих его о том, что он был выбран для подписки SCEF. Эти пакеты содержат письмо, приветствующее клиента в программе SCEF, Сводный договор подписчика и Условия программы, а также направление для клиента посетить соответствующий EDC webсайт для получения дополнительной информации, включая путеводитель для подписчиков.
КОНТЕНТ НА EDC WEBСАЙТЫ У каждого EDC есть целевая страница в каждом из их соответствующих webсайты, содержащие информацию о программе SCEF. Информация о webСайт предназначен для текущих и потенциальных подписчиков SCEF и включает в себя:
· Общая информация о программе SCEF, · Потенциальный кредит по счету SCEF и выгода/ценность для клиентов, · Как клиенты могут претендовать на подписку SCEF и информация о регистрации клиентов
процесс, · Доступ к онлайн-форме регистрации подписчика (онлайн-форма и заполняемый PDF-файл), · Информация для подписчиков (приложение SCEF и условия подписчика) · Информация для разработчиков и партнеров солнечной энергетики (одностраничный документ и невыполнимая самостоятельная заявка на солнечной энергии)
Форма подтверждения подлинности (клиентская форма)
ОБУЧЕНИЕ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ/CALL-ЦЕНТРУ Представители отдела обслуживания клиентов/CALL-центра EDC обучены предоставлять клиентам базовую информацию о программе SCEF, кредите по счету SCEF и преимуществах для клиентов, о том, как клиенты могут быть квалифицированы и потенциально зачислены в программу, и как подписчики могут прекратить свою подписку или перевести ее на новую учетную запись в случае переезда. Более сложные вопросы по SCEF будут направлены команде программы SCEF.
5.2 ИНФОРМАЦИОННАЯ РАБОТА С ПОДПИСЧИКАМИ CAMPИГНС
В следующем разделе подводятся итоги информационно-просветительской работыampмеры, которые EDC будут внедрять для обеспечения полной подписки на программу SCEF.
ОТКАЗ ОТ ПОДПИСЧИКОВ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ CAMPAIGN EDC будут проводить базовую информационную работуampaigns для соответствующих клиентов SCEF путем включения образовательного контента о SCEF в материалы и сообщения, продвигающие другие коммунальные программы и услуги. Кроме того, campaigns будет включать информацию, которая поможет снизить потенциальные проблемы защиты прав потребителей
Страница 34 из 36
связанные со структурой программы отказа.ampaigns могут включать информацию о SCEF в рекламные электронные письма, открытки и/или webinars50 отправлено в соответствующие классы клиентов для ознакомления с программой SCEF, ее преимуществами и тем, как клиент может быть зачислен в программу. EDC будут в первую очередь использовать электронные коммуникации с клиентами, когда это возможно для этих осведомленностей campaigns для минимизации административных и маркетинговых расходов. EDCs будут периодически оценивать эффективность этих campкорректирует и будет корректировать тактику и средства по мере необходимости.
ИНФОРМИРОВАННОСТЬ ПОДПИСЧИКА ПО СВЯЗИ CAMPAIGNS В дополнение к осведомленности подписчиков campaigns для категорий клиентов, имеющих право на отказ, EDC будут внедрять c повышения осведомленностиampподходит для клиентов, имеющих право на добровольную подписку SCEF.
EDC сосредоточат большую часть первоначальной работы на подписчиках, желающих зарегистрироваться, в течение трех месяцев до предполагаемой даты ввода в эксплуатацию первого SCEF. Эти campaigns будет нацелен на клиентов, которые идентифицированы в базах данных EDC как потенциальные клиенты добровольной регистрации или разработчики солнечных батарей. EDC будут размещать как минимум два (2) информационных webИнары, один из которых ориентирован на государственных, муниципальных и коммерческих клиентов, а второй — на разработчиков солнечных батарей. Каждый webИнар проинформирует участников о том, как они могут заполнить форму регистрации подписчика для добровольной подписки SCEF.51
Цель первоначального campaigns будет получать и проверять целевое количество заявлений на подписку SCEF.52 Кандидаты, соответствующие требованиям, будут помещены в список ожидания для зачисления. Если первоначальное целевое количество заявлений не будет достигнуто, EDC проведут дополнительный подписчикampзнаки после начальной буквы campaigns до тех пор, пока не будет достигнута цель подачи заявок. После того, как цель подачи заявок будет достигнута, EDC будут проводить дополнительную работу только в том случае, если количество клиентов в списке ожидания станет ниже определенного числа заявителей или по запросу заинтересованных сторон.
5.3 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ЧЕРЕЗ ПАРТНЕРСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
АГЕНТСТВО ОБЩЕСТВЕННЫХ ДЕЙСТВИЙ («CAA») ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ Агентствам общественных действий будут предоставлены копии одностраничного документа SCEF и формы регистрации подписчика для предоставления их клиентам. Эти материалы могут использоваться для информирования клиентов о программе SCEF и предоставления клиентам информации о том, как их можно рассматривать для регистрации в программе. Клиенты, которые не имеют права на энергетическую помощь через CAA, будут направлены на заполнение SEF через Operation Fuel или их EDC для проверки дохода и рассмотрения для подписки на SCEF. В зависимости от готовности CAA и их возможностей некоторые CAA также могут помогать клиентам в заполнении SEF.
50 Материалы и тактики, используемые для каждого campaign может быть определен индивидуально каждым EDC. 51 WebИнары будут публиковаться в Интернете и предоставляться клиентам на постоянной основе. 52 EDC изначально будут нацелены на 500 заявителей Opt-In SCEF и проводить дополнительную работу только в том случае, если количество заявителей в списке ожидания станет ниже 200. Это первоначальная оценка количества подписок Opt-In, которые будут доступны EDC, EDC могут пересмотреть эту цель на основе общего количества доступных подписок Opt-In для SCEF, которые вводятся в эксплуатацию.
OPERATION FUEL EDCs заключают контракт с Operation Fuel на предоставление услуг по проверке доходов для выявления клиентов со средним доходом, чьи доходы находятся в пределах доходов программы SCEF. Operation Fuel будет проверять доходы клиентов, которые не имеют права на помощь по программе коммунальных услуг, но могут иметь право на программу SCEF как клиенты со средним доходом. Этот процесс взаимодействия соответствует предлагаемым процессам в Разделе 2.1.1 для идентификации клиентов в Приложении C и позволит EDC привлекать клиентов со средним доходом для регистрации в программе SCEF.
ОБУЧЕНИЕ CAA И ОПЕРАЦИОННОЕ ТОПЛИВО EDC предоставят CAA и Operation Fuel ресурсы и обучение по программе SCEF. Обучение с CAA проводится в рамках ежегодного обучения EDC по программе получения дохода, которое обычно проводится до начала зимнего моратория. Кроме того, менеджеры программы SCEF для каждого EDC готовы ответить на любые вопросы CAA о программе SCEF в любой момент, за пределами регулярного запланированного обучения.
Тренинги между EDC, Operation Fuel и топливными банками Operation Fuel будут проводиться как минимум два раза в год. Дополнительные тренинги будут проводиться по запросу топливных банков в сети Operation Fuel.
Ресурсы поддержки для организаций-партнеров включают образовательные одностраничные программные материалы и руководящие принципы по доходам для организаций, осуществляющих прямую проверку доходов для программы SCEF за пределами существующих пороговых значений программы. Организациям, которые намерены направлять клиентов в свои соответствующие EDC для проверки доходов, предоставляется информация, которой они могут поделиться с клиентами о том, как связаться с EDC и завершить процесс подачи заявки.
ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЛЯ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫХ EDCs работает с United Way для определения списков имеющих право LISOs. EDCs могут проводить webИнары для повышения осведомленности LISO о программе SCEF и будут координировать работу с United Way и некоммерческим альянсом Коннектикута для продвижения этих программ webИнары. EDC также представляют информацию о программе SCEF Консультативному совету по вопросам энергетики с низким доходом. Участники webИнары направляются в EDC для подтверждения того, находятся ли они в списке предварительно определенных, имеющих право LISO или им необходимо заполнить SEF, чтобы быть добавленными в списки квалифицированных LISO EDC.
SOLAR DEVELOPERS EDC проводят обучающие сессии с разработчиками жилых солнечных установок, чтобы рассказать им о программе SCEF и возможностях для нецелесообразных клиентов по солнечной энергии. EDC имеют обширные списки разработчиков солнечных установок, которые действуют в Коннектикуте через программу Residential Renewable Energy Solutions. Эти списки используются для информирования разработчиков о программе SCEF и для набора разработчиков на онлайн-тренинги SCEF. Тренинги включают информацию о программе SCEF, о том, как рассчитываются кредиты по счетам, и о том, как разработчики солнечных установок могут обучить клиента тому, как пройти SEF. EDC также предоставляют разработчикам солнечных установок образовательные одностраничные материалы программы для распространения с нецелесообразными клиентами по солнечной энергии.
Документы/Ресурсы
 |
Программа совместного использования чистой энергии EVERSOURCE [pdf] Руководство пользователя Программа совместного использования чистой энергии, Программа чистого энергетического фонда, Программа энергетического фонда, Программа фонда, Программа |