Получите помощь с кодом ошибки 771
Если вы видите код ошибки 771, ваша тарелка не взаимодействует со спутником. Узнайте, как это исправить.
- ТВ: Пресса Список на пульте дистанционного управления, чтобы получить доступ к записям вашего DVR.
- Планшет или компьютер: войдите на сайт directv.com/entertainment и выберите Смотреть онлайн.
- Телефон: загрузите приложение DIRECTV из Apple App Store.® или Google Play®. После входа в систему выберите вариант просмотра на телефоне.
- По запросу: перейдите на Гл. 1000 просматривать тысячи бесплатных названий или Гл. 1100 для последних выпусков фильмов в DIRECTV CINEMA.
ИНСТРУКЦИИ И ИНФОРМАЦИЯ
Подключения тестового приемника
- Проверьте кабель спутникового входа (или SAT-IN), чтобы убедиться, что все соединения между ресивером и сетевой розеткой надежны. Если к кабелю подключены какие-либо переходники, проверьте и их.
- Если к кабелю DIRECTV, идущему от вашей антенны, подключен блок питания SWiM, отключите его от электрической розетки.
- Подождите 15 секунд, затем подключите его снова. Не подключайте устройство вставки питания SWiM к розетке, которую можно отключить.
Узнать об ошибке 771
Если вы видите это сообщение, ваш ресивер не может связаться со спутниковой тарелкой и, возможно, прерывает ваш ТВ-сигнал. Это могло быть вызвано суровой погодой или неисправностью приемника. Устраните проблему, выполнив следующие действия.Суровая погода
Сигнал между вашей тарелкой и спутником может быть временно потерян из-за плохой погоды. Если в настоящее время вы испытываете сильный дождь, град или снег, дождитесь его прохождения, прежде чем продолжить устранение неполадок.Нет проблем с погодой
Если в вашем районе нет суровых погодных условий и вы видите ошибку 771 на всех своих приемниках, позвоните 888.388.4249 для оказания помощи. Если затронуты только некоторые приемники, попробуйте следующее:
- Проверьте все кабельные соединения между ресивером и розеткой, начиная с подключения спутникового входа (SAT-In), и убедитесь, что они безопасны. Если к кабелю подключены какие-либо переходники, проверьте и их.
- Если к кабелю DIRECTV, идущему от тарелки, подключен однопроводной многопозиционный переключатель (SWM), отключите его от электрической розетки, подождите 15 секунд и снова подключите. Примечание: Не подключайте устройство вставки питания SWM к розетке, которую можно отключить.
- Если вы легко видите свою спутниковую антенну, убедитесь, что ничто не закрывает прямую видимость от антенны до неба. НЕ взбирайтесь на крышу. Если вы не можете безопасно удалить препятствие, связаться с DirecTV чтобы запланировать звонок в службу поддержки.
Если вы все еще видите сообщение, позвоните 888.388.4249 за помощь.
directtv.com/771 - directv.com/771
СПЕЦИФИКАЦИЯ
| Технические характеристики продукта | Описание |
|---|---|
| Название продукта | DIRECTV |
| Код ошибки | 771 |
| Проблема | Спутниковая антенна не связывается со спутником |
| Часто задаваемые вопросы | Предоставляет информацию о том, как смотреть DIRECTV в плохую погоду и что означает параметр «Смотреть в низком разрешении». |
| Инструкции и информация | Содержит шаги для проверки соединения с приемником и проверки спутниковой антенны, а также информацию о коде ошибки 771. |
FAQ
Код ошибки 771 указывает на то, что ваша тарелка не поддерживает связь со спутником.
Вы можете смотреть DIRECTV на телевизоре, планшете, компьютере или телефоне. Чтобы получить доступ к своим записям DVR на телевизоре, нажмите Список на пульте дистанционного управления. Чтобы смотреть онлайн, войдите на directv.com/entertainment. Для просмотра на телефоне загрузите приложение DIRECTV из Apple App Store или Google Play. Вы также можете просматривать тысячи бесплатных наименований по запросу на Ch. 1000 или последние выпуски фильмов в DIRECTV CINEMA на канале Ch. 1100.
Суровая погода может прервать сигнал между вашей тарелкой и спутником. Если вы столкнулись с сильным дождем, градом или снегом, подождите, пока это пройдет, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
При потере сигнала высокой четкости (HD) выберите «Просмотр в низком разрешении», чтобы смотреть программу в стандартном разрешении. Как только ваш HD-сигнал вернется, нажмите кнопку Prev на пульте дистанционного управления или вернитесь к любому HD-каналу в Гиде.
Вы можете устранить ошибку DIRECTV с кодом 771, проверив соединения вашего ресивера и проверив спутниковую антенну. Убедитесь, что все соединения между вашим ресивером и стенной розеткой надежны, и отсоедините все переходники питания SWIM, подключенные к кабелю DIRECTV, идущему от вашей тарелки, из электрической розетки на 15 секунд. Если вы можете легко видеть свою спутниковую антенну, убедитесь, что ничего не загораживает линию обзора от антенны до неба. Если сообщение по-прежнему отображается после устранения неполадок, позвоните по телефону 888.388.4249 для получения помощи.
Здравствуйте, у меня два дня без обслуживания «Нет спутникового сигнала» сегодня днем появляется код ошибки 771, антенна не видит ничего, что могло бы прерывать спутниковый сигнал, что мне делать?
hola tengo dos dias sin servicio «sin señal satelital» hoy esta tarde presenta codigo error 771, en la antena no se ve nada que pieda estar interumpiendo la señal del satelite que debo hacer
Погода сейчас выглядит так, будто будет дождь, но вчера и сегодня дождя не было, чтобы принять ваши комментарии о погоде и ошибке / 771 Card 000183187541 декодер 001394010746
El time ahorita se ve como que va a allover, pero no ha llovido ni ayer y hoy para aceptar sus commentarios del time y error /771 Tarjeta 000183187541 decodificador 001394010746
Никогда не было таких проблем, пока AT&T не купила DirecTV.
Прошло 24 часа с помехами и небольшим дождем. Прошел весь протокол, но безрезультатно. Я готов отказаться от сервиса.