Приложение CloudEdge для камеры видеонаблюдения

Технические характеристики:

• Продукт: Камера безопасности
• Приложение: CloudEdge
• Совместимость Wi-Fi: 2.4GHz
• Требования к паролю: 6–20 символов

Инструкции по применению продукта

Приложение для мобильного телефона

Чтобы управлять камерой, вам необходимо загрузить приложение CloudEdge из магазина приложений Apple или Google Play, выполнив поиск CloudEdge или отсканировав предоставленный QR-код.

Регистрация учетной записи

При первом использовании зарегистрируйте учетную запись, используя доступный адрес электронной почты для имени пользователя и пароля длиной от 6 до 20 символов. Если вы забыли пароль, восстановите его, используя номер мобильного телефона или электронную почту.

Добавление камеры

Прежде чем добавлять камеру в приложение, убедитесь в следующем:

1. Используйте Wi-Fi-роутер с частотой 2.4 ГГц.
2. Избегайте использования безопасного режима WEP на маршрутизаторе.
3. Добавьте камеру в хорошую сетевую среду.
4. Введите пароль правильно.
5. В случае неудачи нажмите кнопку сброса и удерживайте ее в течение 10 секунд и повторите попытку.
6. При необходимости попробуйте другие методы добавления.
7. Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки клиентов.
8. Каждую камеру можно добавить только в одну учетную запись.

Добавление камеры путем сканирования QR-кода:

1. Подключите камеру и ждите подсказок.
2. В приложении нажмите значок + и выберите опцию QR-код.
3. Убедитесь, что красный индикатор мигает, и отсканируйте QR-код с помощью объектива камеры.

Добавление камеры через соединение WLAN:

1. Подключите камеру и ждите подсказок.
2. В приложении щелкните значок «+» и выберите параметр «Конфигурация беспроводного Wi-Fi».
3. Убедитесь, что красный индикатор мигает, и подключитесь к Wi-Fi.
4. Добавьте камеру в приложение и вернитесь к списку устройств.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

• Вопрос: Какую частоту Wi-Fi поддерживает камера?
  • A: камера поддерживает только маршрутизаторы Wi-Fi с частотой 2.4 ГГц.
• В: Что мне делать, если я забуду пароль приложения?
  • A: нажмите «Забыли пароль» в приложении, чтобы восстановить его, используя номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
• Вопрос: Могу ли я добавить камеру в несколько учетных записей?
  • A: Нет, каждую камеру можно добавить только в одну учетную запись. Если он уже добавлен в другую учетную запись, его нельзя добавить снова.
• В: Что делать, если камеру не удается добавить?
  • A: Нажмите кнопку сброса и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока не загорится красный свет, и повторите попытку. Если проблемы сохраняются, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Уважаемый клиент, добро пожаловать в использование нашего продукта. Если вам не нравится эта камера и вы хотите вернуть ее нам, чтобы защитить вашу конфиденциальность и удалить историю видео из облачного хранилища, войдите в приложение CloudEdge и удалите камеру в приложение.

ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

• A: выполните поиск «CloudEdge» в магазине приложений Apple или Google Play.
• B: Отсканируйте QR-код, загрузите приложение.

КАК УПРАВЛЯТЬ КАМЕРОЙ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ

Регистрация учетной записи

Когда вы впервые используете приложение, вам необходимо зарегистрировать учетную запись, выбрать вариант регистрации и ввести информацию.
Уведомление:

1. Имя пользователя должно представлять собой доступный адрес электронной почты. Для регистрации учетной записи поддерживается только номер почтового ящика.
2. Пароль должен содержать от 6 до 20 символов.

Если вы забыли свой пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль». Вы можете восстановить свой пароль по номеру мобильного телефона или электронной почте.

ДОБАВИТЬ КАМЕРУ

Прежде чем добавлять камеру в приложение, необходимо обратить внимание на следующие моменты. (Для новых пользователей)

1. Эта камера поддерживает только Wi-Fi-маршрутизатор 2.4 ГГц. Убедитесь, что вы используете Wi-Fi-маршрутизатор 2.4 ГГц. (Прочитайте руководство FQA ‐20/21).
2. Эта камера не поддерживает безопасный режим WEP. Переключите безопасный режим Wi-FiWEP на другой режим.
3. Пожалуйста, добавьте камеру в хорошее сетевое окружение.
4. Пожалуйста, следуйте инструкциям и убедитесь, что пароль введен правильно.
5. Если камеру не удалось добавить, нажмите кнопку сброса и удерживайте ее в течение 10 секунд, пока не загорится красный свет и не появится голосовое сообщение «du~du~», после чего можно попробовать еще раз.
6. Есть два способа добавить камеру, если один из способов не работает, попробуйте другой.
7. Если после нескольких попыток добавить камеру не удается, обратитесь в службу поддержки клиентов.
8. Одну камеру можно добавить только с одной учетной записью приложения. Если камера уже добавлена ​​с другой учетной записью, ее нельзя добавить снова с какой-либо учетной записью.

Добавьте камеру, отсканировав QR-код

• A. Подключите камеру и подождите, пока загорится красный свет и раздастся голосовой сигнал «ду-ду».
• B. После того, как ваш мобильный телефон подключится к Wi-Fi, нажмите значок «+» в центре экрана. а затем выберите опцию «QR-код».
• C. Убедитесь, что красный индикатор мигает, затем нажмите «Далее». (Если световой индикатор неисправен, нажмите «Ссылка на другой специальный индикатор»)
• D. Нажмите «Далее» после ввода пароля WIFI (убедитесь, что пароль правильный)
• E. Использование объектив камеры для сканирования QR-кода на телефоне, расстояние должно составлять 15 см (увеличьте яркость экрана телефона, не трясите руки, экран мобильного телефона без трещин).
• F. Нажмите «Далее» после того, как услышите голосовую подсказку «Звуковой сигнал».
• G. После того, как устройство будет найдено и подключено к Wi-Fi, добавьте камеру в приложение и нажмите «ВОЗВРАТИТЬ СПИСОК».

Если индикатор становится синим, но устройство не удается найти, щелкните значок QR-кода и отсканируйте QR-код на камере.

Уведомление: Если камеру не удалось добавить, проверьте вышеуказанные требования. Если она соответствует всем требованиям, вы можете нажать кнопку сброса и добавить камеру через соединение WLAN.

Добавьте камеру с помощью WLAN-соединения.

• A. Подключите камеру и подождите, пока загорится красный свет и раздастся голосовой сигнал «ду-ду».
• B. После того, как ваш мобильный телефон подключится к Wi-Fi, нажмите значок «+» в центре экрана, а затем выберите опцию «Конфигурация беспроводного Wi-Fi».
• C、Убедитесь, что красный индикатор мигает, затем нажмите «Далее». (Если световой индикатор неисправен, нажмите «Ссылка на другой специальный индикатор»)
• D. Нажмите «Далее» после ввода пароля WIFI (убедитесь, что пароль правильный)
• E. После того, как устройство будет найдено и подключено к Wi-Fi, добавьте камеру в приложение и нажмите «ВОЗВРАТИТЬ СПИСОК».

Если индикатор становится синим, но устройство не удается найти, щелкните значок QR-кода и отсканируйте QR-код на камере.

Уведомление: Если камеру не удалось добавить, проверьте вышеуказанные требования. Затем вы можете нажать кнопку сброса и добавить камеру, отсканировав QR-код.

Введение в основные функции

Главный интерфейс приложения

• A: Видеоокна
• B: Добавить устройство
• C: снимок при обнаружении движения, изображение будет сохранено автоматически.
• D: Настройка облачного хранилища
• E: Настройка параметров камеры
• F: Основной интерфейс, включая изменения паролей учетных записей, view системные сообщения, добавление друзей и другие функции

Потоковое видео

Щелкните окно видео.

• A: переключение качества изображения.
• B: Проигрывание видео
• C: Обнаружение движения вкл./выкл.
• D: Управление камерой. включение/выключение и время можно установить
• E： Поделитесь камерой с другими
• F: Скриншот
• G: Сохраните видео в реальном времени на мобильный телефон.
• H: двустороннее аудио
• I: Управление звуком
  Если камера поддерживает управление PTZ. Картинку можно переключать прокруткой экрана

Воспроизведение видео

Это работает только в том случае, если какое-либо видео уже было сохранено на TF-карте или в облачном хранилище.

• A: Значок хранилища. Значок хранилища на левом рисунке означает хранение на карте Micro SD.
• B： Временная шкала видео: перетащите ее на каждую позицию временной шкалы, чтобы проверить запись в истории видео.
• C: Видео обнаружения движения
• D: сохранить снимок экрана на телефон.
• E: сохранить видео на телефон.
• F： Воспроизведение/пауза воспроизведения
• G： Выберите дату
• H: Включение/выключение звука видео.

НАСТРОЙКИ ДЕТЕКЦИИ ДВИЖЕНИЯ

• A: щелкните значок настройки, чтобы перейти на страницу настроек.
• B: Откройте «Получить тревожное сообщение»
• C: Нажмите «движение», чтобы перейти на страницу настроек обнаружения движения.
• D: включите обнаружение движения, и вы сможете выбрать различную чувствительность обнаружения.
• F: Разрешите приложению отправлять сообщения на ваш телефон.
  • Примечание: Как выбрать чувствительность обнаружения: в небольшом пространстве выберите режим «Низкий» или «Средний», если пространство большое, мы предлагаем «Высокий».

Все изображения обнаружения движения могут быть viewна странице сообщения, при каждом обнаружении будет сделано два снимка.

Делиться

Одну камеру можно добавить только в один аккаунт, если кому нужно view камера, камерой можно поделиться.

• Примечание: По соображениям безопасности учетные записи посетителей не имеют всех прав на управление камерой, а некоторые функции недоступны.
• A Нажмите значок «Поделиться» и перейдите на страницу настроек.
• B、Нажмите «+», чтобы перейти на страницу списка друзей.
• C、Введите учетную запись, и она должна быть зарегистрирована в приложении CloudEdge.
• D 、Приглашенная учетная запись получит сообщение от приложения. Пожалуйста, подтвердите и согласитесь с этим добавленным запросом.
• E: Нажмите на учетную запись, которую следует пригласить, на странице общего доступа, камера появится в приглашенной учетной записи, теперь камеру можно будет viewуспешно.

Настройки карты Micro SD

Карта Micro SD является основным способом сохранения видео. Вот требования к карте Micro SD.

1. Поддерживает только 2-128 ГБ
2. Мы предлагаем Samsung, SanDisk, Kinston Micro SDcard
3. Не вставляйте и не извлекайте карту Micro SD, пока камера работает. Пожалуйста, вставьте или извлеките карту Micro SD после выключения питания.
4. Мы предлагаем высокоскоростную карту Micro SD класса 10.
5. Пожалуйста, отформатируйте карту Micro SD перед тем, как вставить ее в камеру, и формат должен быть FAT32.

• A: перейдите на страницу настроек и нажмите SD-карта.
• B: Объем памяти будет отображаться, если карта памяти была распознана.
• C: Если вам нужно удалить историю видео, отформатируйте карту памяти.
• D: Видео будет сохранено и будет зациклено.

Уведомление: Если ваша карта памяти не распознается, проверьте, соответствует ли она всем требованиям. Пожалуйста, попробуйте перезагрузить камеру и проверить еще раз.

Удалить камеру 

Если вам нужно добавить камеру с помощью другой учетной записи или вернуть товар, удалите камеру в приложении.

После удаления подписка на услугу облачного хранилища будет отменена, пожалуйста, подумайте внимательно.

Как view камера через компьютер?

Скачать

• A : Входить www.cloudedge360.com в браузере и загрузите клиентское программное обеспечение.
• B： Откройте клиентское программное обеспечение Cloudedge и войдите в систему.

Функция

• A： Список камер
• B: Остановить воспроизведение видео
• C: Двусторонняя аудиосвязь (Убедитесь, что микрофон и динамик установлены.)
• D: Включение/выключение звука (Убедитесь, что микрофон и динамик установлены.)
• E: Управление PTZ (поддерживается только камера безопасности PTZ)
• F: Скриншот, изображение будет сохранено в альбоме мобильного телефона.
• G: Проигрывание видео
• H: Видео будет записано и сохранено в альбоме мобильного телефона.

Часто задаваемые вопросы

Не можете добавить камеру?

Пожалуйста, прочтите инструкции и проверьте Wi-Fi-маршрутизатор. Если после повторных попыток камеру не удается добавить, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Как перезагрузить камеру？

Пожалуйста, нажимайте кнопку отдыха, пока не погаснет свет, затем подождите несколько секунд, пока не загорится свет.

Различное состояние светового индикатора

Постоянно горит красный индикатор Камера запускается или работает ненормально Мигает красный индикатор Камера ожидает подключения к Wi-Fi Всегда горит синий индикатор Камера работает Красный/синий индикатор быстро мигает Камера подключается к Wi-Fi

Что делать, если камера уже добавлена?

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов и сообщите серийный номер камеры. Серийный номер указан на этикетке камеры.

Чем отличаются цвета временной шкалы?

Красный означает видео с обнаружением движения, а зеленый означает обычную запись.

Почему на временной шкале есть пустое место?

значит нет видео file в это время камера перестанет работать после того, как выtage или Интернет отключен. Если это ненормальный сбой питания, проверьте источник питания, кабель питания и интерфейс питания машины в норме.

Карту TF невозможно идентифицировать?

Пожалуйста, проверьте TF-карту, если она соответствует требованиям качества, и перезапустите камеру после того, как TF-карта вставлена ​​в камеру. TFcard не может быть идентифицирована, если интернет-среда плохая.

Почему я не могу получать уведомления через приложение для мобильного телефона?

Убедитесь, что у приложения есть все права на отправку сообщений. Если нет, перезагрузите его. В обычных условиях каждое сообщение будет отправлено на ваш телефон, уведомления будут звучать или вибрировать в зависимости от настроек системы мобильного телефона.

Отключение камеры?

Пожалуйста, проверьте питание и Интернет. Если они в порядке, перезагрузите камеру. Если после перезапуска камера по-прежнему не работает, удалите камеру в приложении и перезагрузите камеру, а затем снова добавьте камеру в приложение.

Если видео не загружается?

По состоянию индикатора.

индикатор не работает, значит нет питания, проверьте адаптер и кабель питания. Вы можете попробовать другой адаптер питания 5V/2A.

Индикатор горит

A: Когда индикатор горит красным, это означает, что Интернет отключен. Проверьте Wi-Fi и перезапустите маршрутизатор Wi-Fi. Переместите камеру ближе к Wi-Fi-маршрутизатору.

B: Когда индикатор синий, это означает, что Интернет хороший. Проверьте сигнал Wi-Fi или сети 3G/4G вашего мобильного телефона.

Почему посередине круг?

Это означает, что видео загружается. Проверьте сетевое окружение и переместите камеру поближе к Wi-Fi-маршрутизатору.

Сколько человек может использовать вашу учетную запись?

Одну камеру можно добавить только к одной учетной записи

Сколько людей могут использовать учетную запись одновременно?

Нет ограничений.

Почему функции не выполняются в аккаунтах других посетителей?

По соображениям безопасности учетные записи посетителей не имеют всех прав на управление камерой, а некоторые функции недоступны.

Почему я теряю камеру с другим телефоном?

Одну камеру можно добавить только к одной учетной записи/устройству. Если вам нужно добавить камеру к другой учетной записи, удалите камеру на первом устройстве.

Могу ли я посмотреть свое видео после того, как мою камеру украли?

1. Если вы заказали услугу облачного хранения, вы сможете просмотреть видео, записанное за последние 7 дней.
2. Если видео было сохранено на карте памяти, вы больше не сможете его смотреть, поскольку карта памяти тоже была украдена, но вы можете проверить всплывающие сообщения в приложении.

Как изменить сигнал WiFi?

Пожалуйста, перезагрузите камеру и снова добавьте ее в приложение.

Как проверить видео на компьютере.

Пожалуйста, установите клиентское программное обеспечение Cloudedge.

Почему в условиях низкой освещенности возникает фотошум?

Низкая освещенность повлияет на качество изображения, для улучшения качества изображения камера будет переключена в черно-белый режим.
Если вы хотите знать, находится ли камера в черно-белом режиме, проверьте инфракрасный порт: инфракрасный порт включится, когда камера переключится в черно-белый режим.

Как убедиться, что частота Wi-Fi моего маршрутизатора составляет 2.4 ГГц или 5 ГГц?

Пожалуйста, введите модель вашего Wi-Fi роутера в Google.

Как подтвердить подключение к мобильному телефону WIFI 2.4 ГГц или 5 ГГц?

В нормальных условиях двухдиапазонный Wi-Fi-маршрутизатор запускает 2 типа сигналов Wi-Fi, например «XXXX_2.4G» и «XXXX_5G». Если вы используете «XXXX_2.4G» или можете выполнить поиск сигнала «XXXX_2.4G», это означает, что ваш поддержка Wi-Fi 2.4 ГГц
Только двухдиапазонные маршрутизаторы Wi-Fi передают два типа сигналов Wi-Fi. Если вы ранее меняли SSID Wi-Fi-маршрутизатора, перейдите на страницу настроек маршрутизатора и проверьте, какой из них имеет сигнал 2G.

Послепродажные инструкции

1. Инструкции предназначены только для справки.
2. Продукт будет обновляться, пожалуйста, обратите внимание на уведомления приложения.
3. Все основные функции прописаны в инструкции, прочитайте ее внимательно.
4. Если у вас есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
5. Мы делаем все возможное, чтобы вся информация была полной и точной, некоторые информационные даты могут иметь небольшие отклонения. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
6. Пожалуйста, следуйте инструкциям в этой главе.

Предупреждающее заявление FCC

Изменения или модификации, не одобренные явно стороной, ответственной за соответствие, могут лишить пользователя права на эксплуатацию оборудования. Это оборудование было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса B в соответствии с Частью 15 Правил FCC. Эти ограничения разработаны для обеспечения разумной защиты от вредных помех в жилых помещениях. Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется не в соответствии с инструкциями, может вызывать вредные помехи для радиосвязи. Однако нет гарантии, что помехи не возникнут в конкретной установке. Если это оборудование действительно вызывает вредные помехи для радио- или телевизионного приема, что можно определить, выключив и включив оборудование, пользователю рекомендуется попытаться устранить помехи одним или несколькими из следующих способов:

• Переориентируйте или переместите приемную антенну.
• Увеличьте расстояние между оборудованием и приемником.
• Подключите оборудование к розетке в цепи, отличной от той, к которой подключен приемник.
• Обратитесь за помощью к дилеру или опытному радио-/телевизионному технику.

Это устройство соответствует части 15 Правил FCC. Эксплуатация регулируется следующими двумя условиями: (1) Это устройство не должно вызывать вредных помех, и (2) это устройство должно принимать любые полученные помехи, включая помехи, которые могут вызвать нежелательную работу.

Заявление о воздействии радиочастотного излучения

Чтобы обеспечить соответствие рекомендациям FCC по радиочастотному излучению, данное оборудование следует устанавливать и эксплуатировать на расстоянии не менее 20 см от излучателя от вашего тела. Данное устройство и его антенна(ы) не должны располагаться рядом или эксплуатироваться совместно с какой-либо другой антенной или передатчиком.

Документы/Ресурсы

Приложение CloudEdge для камеры видеонаблюдения [pdf] Руководство пользователя ZY-D1, 2AZL7-ZY-D1, 2AZL7ZYD1, Приложение камеры безопасности, Приложение камеры, Приложение

Ссылки

• Руководство пользователя