Справочник клиента AVAYA Workplace
Технические характеристики:
- Продукт: Клиент Avaya Workplace
- Дата выпуска: Июнь 2023 г.
- Платформы: Мобильный и настольный компьютер
Инструкции по применению продукта
Глава 1: Мобильные платформы
Avaya Workplace Client на мобильных платформах предлагает различные функции для управления звонками и контактами:
Контакты:
- Покажите панель набора, чтобы ввести номер или найти человека, которому можно позвонить.
- Добавьте новый контакт или группу.
Функции присутствия и вызова:
Установите статус присутствия и управляйте функциями входящих вызовов.
Экран вызова:
- Доступны базовые элементы управления вызовами.
- Выберите аудиоустройство и view расширенные возможности управления во время звонков.
Экран истории:
Review историю вызовов и выполнение различных действий над записями истории.
Экран службы агента:
Чтобы использовать возможности агента Контакт-центра, войдите в режим обслуживания агента.
Послезвоночная работа:
Установите состояние доступности после завершения вызова — выберите варианты «Доступно» или «Не готов».
Глава 2: Платформы для настольных компьютеров
Avaya Workplace Client на настольных платформах предоставляет дополнительные функции для общения и совместной работы:
- Экран приветствия:
- Получите доступ к настройкам, управляйте аудио/видео устройствами и изучайте дополнительные функции вызовов.
- Параметры присутствия и вызова:
- Установите статус присутствия, управляйте входящими вызовами и меняйте сообщение о состоянии.
- Главное:
- View сообщения, предстоящие встречи и недавние звонки.
- Настройте главное:
- Перетащите элементы, чтобы изменить их порядок, настроить количество отображаемых элементов и настроить отображаемые календари.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
- Вопрос: Как мне присоединиться к собранию Spaces?
О: Чтобы присоединиться к собранию Spaces, перейдите в раздел «Собрания на рабочем месте» и выберите нужное собрание, к которому нужно присоединиться. - Вопрос: Как я могу управлять своими аудиоустройствами во время разговора?
О: На экране вызова вы можете выбрать свое аудиоустройство и получить доступ к расширенным элементам управления настройками звука.
Краткое справочное руководство Avaya Workplace Client
Глава 1: Мобильные платформы
Главное меню
Экран вызова
Экран истории
Облачные услуги Avaya
Экран службы агента
Чтобы использовать возможности агента Контакт-центра с Avaya Workplace Client, необходимо войти в режим обслуживания агента.
Мобильные платформы
Глава 2: Настольные платформы
Экран приветствия
Параметры присутствия и звонка
Самое главное
View ваши следующие встречи, последние сообщения и недавние звонки на этом экране. 
Настройте свое главное
Контакты
Начните групповую конференцию или чат
Видеозвонок
Экран конференции
Обмен сообщениями
Облачные услуги Avaya
Краткое справочное руководство Avaya Workplace Client Комментарии к этому документу?
Июнь 2023 г.
Документы/Ресурсы
 |
Справочник клиента AVAYA Workplace [pdf] Руководство пользователя Справочник клиентов на рабочем месте, Справочник клиентов, Справочник |
